Полномочия и ответственность.

Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на вып-е опр. задач. Полномочия делегируются должности, а не индивиду, ее занимающему.

Ответственность – обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

Полномочия, переданные лицам, имеющим право распоряжаться, наз. линейными.

Полномочия ограничены планами, процедурами, правилами и устными распоряжениями начальства, а также факторами внешней среды, напр. законами и культ. ценностями.

3. Дисциплина. Предполагает послушание и уважение достигнутых соглашений между фирмой и работником. Дисциплина обязательно предполагает справедливо применяемые санкции.

Должностные инструкции – краткое изложение осн. задач, требующихся навыков и полномочий разл. должностей в организации.

4. Единоначалие– принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.

5. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы никогда не должны иметь преимущество над интересами компании или организации большого размера.

6. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить стабильность работы, необходимо выплачивать справедливую з/пл., т.е. разработать систему мотивации через поощрение работников материально и морально.

7. Централизация явл. естественной необходимостью. Степень централизации определяется объективной необходимостью того или иного процесса.

8. Порядок – место для или все на сврем месте.

9. Справедливость – сочетание доброты и правосудия.

10. Стабильность – рабочего места для персонала – стремиться исключить высокую текучесть кадров, т.к. она всегда снижает эффективность.

11. Инициатива – разработка плана и его успешная реализация.

12. Скалярная цепь представляет собой ряд лиц, стоящих на руководящих должностях сверху вниз до руководителей низшего звена.

13. Корпоративный труд.Имеется в виду, что сила менеджмента в союзе. Работа, гармония персонала могут дать эффективные результаты.

14. Единство направления. Кажд. группа, которая действует в рамках одной цели, должна иметь общий план и одного руководителя.

Для осущ – я процесса управления используются функции управления. Управление обычно рассматривается не как единовременный процесс по достижению цели, а как серия непрерывных взаимосвязанных действий, кот. наз. функциями:

- планирование (вопр. 20);

- организация (вопр. 60);

- мотивация и контроль (вопр 21).

Планирование – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения (непрерывный процесс).

Ответить на три вопроса:

а) где мы находимся в наст. время;

б) куда мы хотим двигаться;

в) как мы собираемся это делать.

В зависимости от содержания выделяют: перспективное или стратегич. планирование; среднесрочное планирование; текущее.

Осн. факторами, определяющими высокое качество планирования, являются:

1. Компетентность руководителей.

2. Компетентность и квалификация специалистов.

3. Наличие инф. базы и оснащенность вычислительной техникой.

Для успешного планирования необходимо в организации иметь:

- плановый отдел;

- страт. планы вырабатывать на уровне предприятия;

- обязательно увязывать все виды планов с финансовым планом;

- обязательно совершенствовать планирование.

Основные законы построения систем менеджмента.

Основные законы прямой связи (от верхнего к нижнему) отражают целенаправленность систем управления. Достижение целей через ряд функциональных процессов: прогнозирование, нормирование, моделирование, планирование. Основные функции прямой связи предназначены для предсказания будущего образа организации.

Законы обратной связи определяют закономерности управления от нижнего уровня к высшему. Действуют через ряд функций управления, к которым относят функции учета, анализа (аудит, контроль, функции регулирования). Основное назначение - это выявить отклонения, возникающие под влиянием различного рода факторов.

Законы прямой и обратной связи взаимодействуют между собой, что является отличительной чертой, особенностью управления.

В связи с этим требуют реализации функции организованности, развития и совершенствования.

В целом функции обратной связи занимают 80 % рабочего времени.

Построение систем управления базируется на ряде законов статики и динамики.

Основные законы статики:

1. Закон соответствия внешней среде.

2. Закон соответствия элементов системы друг другу.

3. Закон резервирования (резервы ресурсов, финансов, людей).

4. Закон устранения избыточности.

Основные законы динамики:

1. Закон инерции ;

2. Закон неравномерного развития систем ;

3. Закон эластичности ;

4. закон непрерывного совершенствования ;

5. закон перехода количества в качество, к системе высшего порядка.

Построение систем управления основывается на ряде принципов функционально - структурной организации:

1. Принцип актуализации (обновление элементов системы).

2. Совместимость (людей, оборудования).

3. Сосредоточения (размещение элементов в опр. время, месте).

4. Гибкость систем (приспособляемость к изменениям).

5. Регенерация систем (восстановление).

Свойства системы управления:

1. Результативность (сроки, кол - о, лимиты затрат).

2. Функциональная способность (надежность).

3. Устойчивость (гибкая) и сохранение баланса системы при возмущениях.

4. Реактивность (скорость реакции на воздействие).