Це те, з чим можна працювати

Прозірка 1.18

I. СПІРНІ ПИТАННЯ. Які спірні питання в конфлікті? Яким чином вони змінюються з часом? Чи збільшується їх кількість?

1.1. Чи розуміють сторони суть спільних питань?

1.2. Чи є у сторін єдність думок (якщо є, чи знають вони про це) стосовно ключових питань конфлікту?

II. ОСНОВНІ УЧАСНИКИ СТОРОНИ) КОНФЛІКТУ.

Хто є конфліктуючими сторонами?

2.1. Які їх офіційні стосунки (керівник-підлеглий, чоловік-дружина, друзі з однаковим статусом)? Як характер цих стосунків впливає на конфлікт?

2.2. Яка історія стосунків? Були вони дружніми, чи ні? Чи є у сторін проблеми, не вирішені раніше? Чи впливають вони на цей конфлікт?

III. ІНШІ УЧАСНИКИ (СТОРОНИ).

3.1. Чи намагаються основні учасники залучити до свого конфлікту інших людей? Чи вдалі ці спроби?

3.2. Яка роль інших учасників (союзник, спостерігач, слухач, ворог)?

IV. ВЛАДА-

4.1. Якими ресурсами володіють учасники?

4.2. Як використовується влада?

4.3. Чи існує баланс влади?