Тести для самоперевірки

Що таке пастка відповідальності?

а) нерівномірний розподіл відповідальності між партнерами, що спонукає їх до образ і висловлення один одному претензій;

б) недостатнє почуття індивідами відповідальності, що спонукає їх до конфлікту;

в) відмова партнерів розв'язувати конфлікт;

г) відчуття партнерами занадто великої відповідальності, що заважає їм у вирішенні конфлікту.

Якого типу людина конструктивно діє у конфліктній ситуації, "працює з конфліктом"?

а) борець;

б) нейтрал;

в) миротворець;

г) реаліст;

д) максималіст.

Назвіть стиль поведінки людини у конфлікті, за яким вона не приймає рішень і погоджується з діями суперника.

а) пристосування; б)ухилення;

в) компроміс;

г) конкуренція.

Який стиль поведінки у конфлікті обирає людина, якщо вона впевнена у своїй позиції і вважає, що повинна і може її відстояти?

а) компроміс;

б) конкуренція;

в) ухилення;

г) співробітництво.

Який стиль, на вашу думку, доцільно обрати, якщо керівник не виявляє прихильність до Ваших ідей, ставиться до Васз упередженням?

а) пристосування;

б) конкуренція; в)ухилення;

г) співробітництво;

д) компроміс.

Відповіді: 1. - а; 2. - г; 3 - а; 4. - б; 5. - г.

Тести для самоперевірки

Які, на Вашу думку, важливі чинники доцільно враховувати під час вибору способу виходу із конфлікту?

а) можливість виграти і досягнути власну мету;

б) власні інтереси та можливість розвитку стосунків із партнером;

в) інтереси партнера та стосунки з ним;

г) частково власні інтереси та інтереси партнера.

2. Доповніть названі класифікації способів завершення конфлікту із врахуванням визначальної ознаки:

а) насилля,..., урегулювання,...;

б) виграш/виграш, програш/програш,..., ...;

в) переговори,..., медіація,...,..., ...;

г) з позиції сили, ..., ....

Які процедури розв'язання конфлікту сприяють значною мірою примиренню суперників?

а) роз'єднання суперників;

б) пошук компромісу, співробітництво;

в) переговори, фасилітація, медіація;

г) арбітрація, арбітраж, суд.

Який процес розв'язання конфлікту регулюється значною мірою ззовні?

а) фасилітація;

б) переговори;

в) арбітрація;

г) медіація.

Який етап вирішення конфлікту є важливий для досягнення взаєморозуміння суперників?

а) висунення альтернативних шляхів подолання конфлікту;

б) вироблення основних правил поведінки осіб у розв'язанні конфлікту;

в) вияснення позицій двох сторін;

г) контроль емоцій;

д) вияв та визначення прихованих потреб, інтересів, бажань людини.

Відповіді: 1.- б; 2.- а) роз'єднання, примирення; б) виграш/програш, програш/виграш; в) фасилітація, арбітрація, арбітраж, суд; г) з позиції права, з позиції інтересів; 3. - в; 4) - в; 5) - д.