КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Бригада из 4 человек
| 1L | 1.Старший бортпроводник экипажа воздушного судна (бригадир) контролирует работу бригады, обеспечивает справочно-информационную работу, обслуживает питанием экипаж и пассажиров питанием. 2. Принимает мягкий инвентарь и средства обслуживания пассажиров. |
| Взлет/посадка: дверь 1L. Открывает в аварийной ситуации дверь 1L. | |
| 1R | 1. Принимает аптечку, прохладительные напитки, питание (56 порций) на пассажиров и экипаж. 2.Демонстрирует АСС в салоне с 1 ряда кресел. |
| Взлет/посадка: дверь 1R. Открывает в аварийной ситуации дверь 1R. | |
| 3L | 1.Принимает багаж, груз, почту. 2.Работает в салоне. |
| Взлет/посадка: дверь 3L. Открывает в аварийной ситуации дверь 3L. | |
| 3R | 1.Отвечает за прием/сдачу питания и посуды. 2. Демонстрирует АСС (аварийно-спасательные средства) в салоне с 14 ряда кресел. 3. Обслуживает питанием пассажиров с бортпроводником 3L. |
| Взлет/посадка: дверь 3R. Открывает в аварийной ситуации дверь 3R. |
Приём и размещение пассажиров
| Встретить пассажиров у двери. 1L |
| Встретить пассажиров в салоне у аварийных выходов 1R |
| Встретить пассажиров в конце салона, оказать помощь в размещении. 3R |
| Произвести подсчет пассажиров. Доложить бригадиру. 1R(с первого ряда кресел) 3R (с последнего ряда кресел) |
| Находиться в переднем вестибюле до окончания посадки. 3L |
Обслуживание перед взлётом
| Продемонстрировать АСС. 1R(у первых рядов кресел) 3R (в салоне с 14 ряда кресел) |
| Подготовить пассажирскую кабину к взлёту 1R и 3R Свою рабочую зону к взлёту 1L и 3L Дополнительный инструктаж для PSP у запасных выходов 1R Доложить бригадиру о готовности к взлёту.1R и 3L (по трубке) «Пассажирская кабина к взлету готова» |
| Проверить готовность пассажирской кабины к взлёту. 1L |
| Занять места бортпроводникам (30-секундный настрой). Все б/пр |
Обслуживание после взлёта
| Через 10 минут после взлета начать подготовку к обслуживанию. Все б/пр |
| Проконтролировать самочувствие пассажиров после взлетаВсе б/пр |
| Раздать пледы. 1R и 3L |
| Разогреть ГП. 1R и 3R |
| Засервировать подносы с питанием для экипажа. 1L |
| Подготовить тележки с ПН ( вкладыш с ПН, стаканы, салфетки,). 1R и 3L |
Обслуживание в горизонтальном полёте
| Обслужить экипаж питанием.1L |
| Обслужить пассажиров ПН с 1-го по 14 ряд включительно. 1R |
| Обслужить пассажиров ПН с 15-го по 28-ой ряд. 3L |
| Подготовить тележки с питанием (сервировка тележек: лотки, касалетки , салфетки). 1L и 3 R |
| Собрать использованные стаканы (на поднос).1R и 3L |
| Обслужить пассажиров питанием с 1-го по 10-ый ряд кресел 1L и 1R |
| Обслужить пассажиров питанием с 11-го по 28-ой ряд кресел 3L и 3 R |
| Подготовить полутележки с ГН (сервировка тележек: вкладыш с чайниками 1L и 3 R и кофейниками, лимон, молоко, салфетки, рабочие тарелки. Дополнительно: чай, кофе, чашки, минеральная вода, стаканчики). |
| Обслужить пассажиров ГН с 1-го по 14-ый ряд. 1R |
| Обслужить пассажиров ГН с 15 ряда кресел. 3L |
| Предложить дополнительный чай, кофе. 1R и 3L |
| Собрать использованные ланч-боксы с 1 по 10 ряд кресел 1L и 1R (с тележкой). |
| Собрать использованные ланч-боксы с 11-го по 28-ой ряд кресел 3L и 3 R (с тележкой). |
| Подготовить тележки с ПН. 1R и 3R |
| Обслужить пассажиров ПН с 1 ряда. 1R |
| Обслужить пассажиров ПН с 15-го ряда.3L |
| Собрать использованные стаканы на подносах. 1R и 3L |
Дата добавления: 2015-09-13; просмотров: 99; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |