КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Бригада из 5 человек
| 1L | 1.Старший бортпроводник воздушного судна (бригадир) организует работу бригады, обеспечивает справочно-информационную работу, обслуживает экипаж и пассажиров питанием и ГН. |
| Взлет/посадка: дверь 1L. Открывает в аварийной ситуации дверь 1L. | |
| 1R | 1.Принимает аптечку, ПН, питание на экипаж и пассажиров (56 порций). 2.Демонстрирует АСС (аварийно-спасательные средства) в салоне у 1 – го ряда кресел. |
| Взлет/посадка: дверь 1R. Открывает в аварийной ситуации дверь 1R. | |
| 3L | 1.Принимает багаж, груз, почту. 2.Работает в салоне с бортпроводником 3Lа. |
| Взлет/посадка: дверь 3L. Открывает в аварийной ситуации дверь 3L. | |
| 3R | 1.Отвечает за прием/сдачу питания, ПН , посуды. 2.Работает в салоне и на кухне в хвостовой части ВС. 3. Демонстрирует АСС (аварийно-спасательные средства) в салоне возле перегородки. |
| Взлет/посадка: дверь 3R. Открывает в аварийной ситуации дверь 3R. | |
| 3Lа | 1.Принимает мягкий инвентарь. 2. Работает в салоне с 3L. 3.Демонстрирует АСС (аварийно-спасательные средства) (возле аварийных выходов). |
| Взлет/посадка: дверь 3L. В аварийной ситуации открывает аварийные выходы на крыло. |
Приём и размещение пассажиров
| Встретить пассажиров у двери. 1L |
| Встретить пассажиров у перегородки, оказать помощь в размещении. 1R |
| Встретить пассажиров в салоне у аварийных выходов 3La |
| Встретить пассажиров в конце салона, оказать помощь в размещении. 3R |
| Произвести подсчет пассажиров. Доложить бригадиру. 1R, 3R , 3La |
| Находиться в переднем вестибюле до окончания посадки. 3L |
Обслуживание перед взлётом
| Продемонстрировать АСС. 1R(у первых рядов кресел) 3R (в салоне у перегородки) 3La (у аварийных выходов) |
| Подготовить пассажирскую кабину к взлёту 1R и 3R Свою рабочую зону к взлёту 1L и 3L Дополнительный инструктаж для PSP у запасных выходов 3 La Доложить бригадиру о готовности к взлёту.1R и 3L (по трубке) «Пассажирская кабина к взлету готова» |
| Проверить готовность пассажирской кабины к взлёту. 1L |
| Занять места бортпроводникам (30-секундный настрой). Все б/пр |
Обслуживание после взлёта
| Через 10 минут после взлета начать подготовку к обслуживанию. Все б/пр |
| Проконтролировать самочувствие пассажиров после взлетаВсе б/пр |
| Раздать пледы. 1R, 3L, 3 La |
| Разогреть ГП. 1R и 3R |
| Засервировать подносы с питанием для экипажа. 1L |
| Подготовить тележки с ПН ( вкладыш с ПН, стаканы, салфетки,). 1R, 3 La,3L , 3R |
Обслуживание в горизонтальном полёте
| Обслужить экипаж питанием.1L и 1R |
| Обслужить пассажиров ПН 1R и 3L |
| Обслужить пассажиров ПН: С 1 ряда кресел 1R С 12 ряда кресел 3 La и 3L |
| Подготовить тележки с питанием 1L и 3 R |
| Собрать использованные стаканы (на поднос).1R, 3L, 3 La |
| Обслужить пассажиров питанием: С 1-го ряда кресел; 1L и 1R С 11-го ряда кресел. 3 La и 3L |
| Подготовить тележки с горячими напитками 1L 3R |
| Обслужить пассажиров ГН: С 1-го по 16-ый ряд включительно; 1R С 17-го до последнего ряда кресел. 3 La и 3L |
| Предложить дополнительный чай, кофе. 1R, 3L, 3 La |
| Собрать использованные ланч-боксы (с тележкой): С первого ряда кресел; 1L и 1R С 11-го ряда кресел. 3 La и 3L |
| Подготовить тележки с ПН. 1R и 3R |
| Обслужить пассажиров ПН: С 1 ряда кресел; 1R С 12 ряда кресел. 3 La и 3L |
| Собрать использованные стаканы на подносах. 1R, 3L, 3 La |
Дата добавления: 2015-09-13; просмотров: 66; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |