КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
При выполнении чартерных рейсов и при полной загрузке технология обслуживания идентична технологии обслуживания на ВС BOEING 737-400
Приём и размещение пассажиров
| Встретить пассажиров у двери. 1L |
| Встретить пассажиров в салоне у аварийных выходов 1R |
| Встретить пассажиров в конце салона, оказать помощь в размещении. 3R |
| Произвести подсчет пассажиров. Доложить бригадиру. 1R(с первого ряда кресел) 3R (с последнего ряда кресел) |
| Находиться в переднем вестибюле до окончания посадки. 3L |
Обслуживание перед взлётом
| Продемонстрировать АСС. 1R(у первых рядов кресел) 3R (в салоне у перегородки, или аварийных выходов) |
| Подготовить пассажирскую кабину к взлёту 1R и 3R Свою рабочую зону к взлёту 1L и 3L Дополнительный инструктаж для PSP у запасных выходов 1R Доложить бригадиру о готовности к взлёту.1R и 3L (по трубке) «Пассажирская кабина к взлету готова» |
| Проверить готовность пассажирской кабины к взлёту. 1L |
| Занять места бортпроводникам (30-секундный настрой). Все б/пр |
Обслуживание после взлёта
| Через 10 минут после взлета начать подготовку к обслуживанию. Все б/пр |
| Проконтролировать самочувствие пассажиров после взлетаВсе б/пр |
| Раздать пледы. 1R и 3L |
| Разогреть ГП. 1R и 3R |
| Засервировать подносы с питанием для экипажа. 1L и 1R |
| Подготовить тележки с ПН ( вкладыш с ПН, стаканы, салфетки,). 3L и 3R |
Обслуживание в горизонтальном полёте
| Обслужить экипаж питанием.1L и 1R |
| Обслужить пассажиров ПН 1R и 3L |
| Подготовить тележки с питанием 3 R |
| Собрать использованные стаканы (на поднос).1R и 3L |
| Обслужить пассажиров питанием - с 1-го по 11-ый ряд 1L и 1R - с 12-го ряда и до конца салона 3L и 3R |
| Подготовить тележки с горячими напитками 1L и 1R 3L и 3R |
| Обслужить пассажиров горячими напитками - с 1-го по 11-ый ряд 1L и 1R - с 12-го ряда и до конца салона 3L и 3R |
| Предложить дополнительный чай, кофе. 1R и 3L |
| Собрать использованные ланч-боксы - с 1-го по 11-ый ряд - с 12-го ряда и до конца салона. |
| Подготовить тележки с ПН. 3R |
| Обслужить пассажиров ПН 1R и 3L |
| Собрать использованные стаканы на подносах. 1R и 3L |
Обслуживание во время снижения
| Собрать пледы, проконтролировать их количество 1R и 3L |
| Подготовить пассажирскую кабину к посадке 1R и 3L Подготовить свою рабочую зону к посадке 1L и 3 R Доложить бригадиру. 1R и 3L Проверить готовность пассажирской кабины к посадке. 1L |
| Занять свои места на станции, бортпроводникам 30-секундной настрой. Все б/пр |
Обслуживание после посадки ВС
| 3L, не дожидаясь выхода пассажиров, выходит для сдачи КЗ и багажа. |
| Проводить пассажиров. 1L, 1R, 3R |
| Проверить пассажирскую кабину на предмет забытых вещей, 1R и 3R посторонних предметов, наличие АСЖ. |
ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ
НА БОРТУ САМОЛЕТА
ОАО «ОРЕНБУРГСКИЕ АВИАЛИНИИ» БОИНГ – 737/500
БРИГАДА ИЗ 4 БОРТПРОВОДНИКОВ
2 КЛАССА ОБСЛУЖИВАНИЯ:
Дата добавления: 2015-09-13; просмотров: 194; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |