Подготовка реферата по вопросам занятия

Вопросы занятия:

1. Качество – объект управления.

2. Эволюция взглядов на качество.

3. Пирамида качества.

4. Философский аспект качества.

5. Социологический аспект качества.

6. Экономический аспект качества.

7. Правовой аспект качества.

8. Производственный аспект качества.

Студент выбирает вопрос занятия и, используя литературные источники, готовит реферат, материал которого докладывает на занятии.

Задание 2.

Анализ определений понятия «качество»

Для выполнения задания следует использовать информацию, представленную в Приложении А. Результаты анализа представить в таблице 1.

По завершении работы выделите наиболее ёмкое определение.

Таблица 1

Анализ определений понятия «качество»

Задание 3. Изучение терминов и определений в области качества.

Используя ГОСТ ИСО 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Термины и определения» изучите определения терминов. Результаты работы оформите в таблице 2.

Таблица 2

Термины и определения в области качества

Задача 3.

Выберите правильный вариант и закончите предложение.

Качество – это…:

1) результат деятельности;

2) совокупность потребительских свойств;

3) совокупность характеристик объекта, относящаяся к способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности;

4) характеристика продукции, удовлетворяющая потребности в соответствии с ее назначением.

Выбрав из предложенных высказываний правильный, закончите высказывание.

Потребительская ценность – это…:

1) нужда в чем-либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом;

2) степень соответствия объекта потребностям соответствующей определенной группы потребителей;

3) степень соответствия присущих характеристик требованиям.

Выберите правильный вариант.

В зависимости от каких факторов изменяется отношение потребителей к качеству одного и того же объекта?

1) от уровня развития науки и технологий;

2) от возраста, уровня доходов, вкусов, взглядов конкретного человека;

3) от степени подготовленности субъекта к использованию объекта;

4) от всех перечисленных.

Выберите правильный вариант.

Какой аспект качества проявляется в установлении соответствия совокупности свойств продукции требованиям нормативных документов?

1) политический;

2) правовой;

3) философский;

4) технический.

Выберите правильный вариант и закончите высказывание.

Качество объекта закладывается на этапе:

1) проектирования;

2) производства;

3) упаковки;

4) верны все варианты ответов.