ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Учебным планом подготовки студентов по специальности 080507 «Менеджмент организации» специализации «Менеджмент торговых предприятий» предусмотрена курсовая

Учебным планом подготовки студентов по специальности 080507 «Менеджмент организации» специализации «Менеджмент торговых предприятий» предусмотрена курсовая работа по дисциплине «Управленческие решения», которая выполняется в сроки, установленные учебным графиком.

Курсовая работаявляется самостоятельным творческим исследованием процедур разработки и реализации управленческих решений, принимаемых в современных организационных системах. В процессе выполнения курсовой работы студент должен осветить теоретические аспекты выбранной темы во взаимосвязи с конкретными практическими приемами и анализом полученных результатов.

К числу основных целей, которые должны быть достигнуты студентом в процессе выполнения курсовой работы, относятся:

- освоение приемов научного подхода к разработке управленческих решений;

- овладение теоретическими знаниями по проблеме разработки и принятия управленческих решений;

- выработка умения анализировать сложные ситуации, обусловленные наличием неопределенностей;

- формирование навыков самостоятельной работы при принятии решений;

- приобретение навыков последовательного и обоснованного изложения материала;

- развитие способности делать теоретические обобщения;

- разработка конкретных рекомендаций по реализации управленческих решений.

В процессе написания курсовой работы студент должен обосновать цели, задачи и актуальность рассматриваемой проблемы, связанной с разработкой и реализацией управленческих решений; подобрать литературу по заданной теме; составить и реализовать научно обо­снованную программу исследования; обеспечить обработку экспериментальных данных и их интерпретацию; сделать выводы по результатам выполненного исследования.

Выполнение курсовой работы осуществляется в следующей последовательности: выбор и закрепление темы; организация научного руководства; сбор необходимого теоретического и практического материала; определение структуры работы; изучение требований к структурным элементам и содержанию работы; написание и оформление работы. После проверки и рецензирования курсовой работы назначается дата ее защиты.

Содержание и уровень курсовой работы позволяют выявить общую теоретическую подготовку студента по дисциплине «Управленческие решения» и умение применять полученные знания для практических целей.

7.2. НАУЧНОЕ РУКОВОДСТВО КУРСОВОЙ РАБОТОЙ

Тематика курсовых работ по дисциплине «Управленческие решения», одобренная кафедрой менеджмента торговой организации, разработана в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и учебной программой по данной дисциплине. Рекомендуемая тематика курсовых работ приведена в разделе 8 методических указаний.

При выполнении курсовой работы каждому студенту назначается научный руководитель из числа преподавателей, которые ведут курс «Управленческие решения». Выбор темы осуществляется студентом по согласованию с преподавателем. За студентами одной учебной группы без разрешения заведующего кафедрой нельзя закреплять одинаковые темы курсовых работ.

Студенты могут по договоренности с преподавателем выполнить исследования по теме, не предусмотренной рекомендуемым перечнем, если выбранная самостоятельно тема соответствует программе дисциплины «Управленческие решения». Закрепление темы курсовой работы за студентом оформляется в виде задания, которое выдает научный руководитель - преподаватель, читающий лекции по данной дисциплине.

В процессе выполнения курсовой работы студент должен соблюдать правила оформления рукописей, выполнять согласованный план работы, следовать рекомендациям руководителя и своевременно представить законченную курсовую работу на рецензирование. Студент как автор курсовой работы несет ответственность за достоверность всей информации, содержащейся в работе, и соблюдение сроков ее представления.

Научное руководство со стороны преподавателя включает:

- обсуждение со студентом избранной темы;

- оказание помощи в осмыслении содер­жания темы и выработке плана работы;

- определение объема используемого норматив­ного материала;

- рекомендации по использованию основной и дополнительной литературы, практического материала и других источников информации как составной части работы;

- совместное решение наиболее принципиальных и спорных вопросов;

- консультацию по содержанию, стилю и оформлению работы;

- просмотр выполненной курсовой работы с указанием не­точностей и недостатков;

- проверку корректности оформления ссылок (каждое дословное заим­ствование из литературного или электронного источника должно офор­мляться в качестве цитаты со ссылкой на источник);

- оформление отзыва на работу с рекомендацией ее к защите.

7.3. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Уровень курсовой работы определяется степенью проработанности материала в соответствии с выбранной темой. При этом принимаются во внимание: выбор предмета и объекта исследования; содержание и форма подачи материала; правильность оформления работы.

Порядок расположения составных элементов курсовой работы является строго определенным. Он должен соответствовать приведенному ниже описанию основных компонент курсовой работы.

Титульный листявляется первым листом курсовой работы (нумерация на этом листе не проставляется). Титульный лист должен содержать все установленные реквизиты: наименование учебного заведения, факультета, кафедры; наименование дисциплины; название темы и номер варианта работы; курс, группу, фамилию, имя, отчество исполнителя курсовой работы и номер его зачетной книжки; фамилию, имя, отчество, учёную степень и ученое звание научного руководителя; год выполнения работы. Образец оформления титульного листа приведен в приложении 1.

Заданиена курсовую работу, подписанное научным руководителем и студентом, выполнившим работу, располагается следом за титульным листом. Задание составляется и выдается преподавателем, оно не входит в нумерацию страниц работы. Без задания работа к рецензированию не принимается. При утере студентом задания на курсовую работу преподаватель иметь право изменить ее тему.

Содержание(оглавление) является вторым листом работы. Содержание включает перечень наименований всех разделов и подразделов работы с указанием номеров страниц, на которых размещается начало каждого раздела или подраздела работы. Содержание, которое по существу является планом курсовой работы, дает наглядное представление о структуре работы и позволяет ориентироваться в ней как студенту, так и преподавателю. План курсовой работы должен состоять из логически взаимосвязанных структурных частей: введения, основной части, которая делится на разделы и подразделы (в случае необходимости), заключения, списка использованной литературы и приложения. В процессе выполнения работы план может корректироваться в соответствии с возможностями раскрытия темы. Внесение изменений в содержание (план) работы требует их согласования с преподавателем.

Слово «Содержание» записывают в виде заголовка симметрично тексту прописными (заглавными) буквами. В оглавление включаются все заголовки, имеющиеся в работе, в том числе список литературы и приложение. Наименования разделов и подразделов следует приводить в полном соответствии с их названиями, указанными в тексте работы. Оглавление должно давать представление не только о содержании работы, но и взаимной соподчиненности ее отдельных разделов (подразделов) в тексте. Это передается средствами оформления (выделением в красную строку, межстрочным интервалом, отступом от левого края листа).

Промежутки от последней буквы названия рубрики до номера страницы заполняют отточием. Если раздел и подраздел начинаются на одной странице, то номер страницы допускается указывать только напротив подраздела.

Во введении, которое начинается с новой страницы, обосновываются: актуальность выбранной темы курсовой работы, ее новизна и практическая значимость. Здесь же показывается взаимосвязь темы с проблемами управления и повышением эффективности управленческих решений в сфере торговли и услуг, определяются объект и предмет исследования, формулируются цели и задачи, решению которых будет уделено основное внимание при изложении материалов темы. Объем введения – 2-3 страницы.

Основной текст (30-40 страниц),раскрывающий содержание темы, делится, по крайней мере, на 3 раздела, которые разбиваются на подразделы в соответствии с намеченным планом. Разделы и подразделы работы должны быть соразмерны друг другу.

Основной текст, сформированный с использованием первоисточников и норм действующего законодательства, должен отразить предусмотренный содержанием (планом) круг вопросов, которые необходимо рассмотреть при освещении данной темы. Текст работы может содержать дословное заимствование из литературных (электронных) источ­ников, но каждое такое дословное заимствование должно оформляться в качестве цитаты со ссылкой на источник. Монтаж работы путем копирования литературных источников недопустим.

В тексте излагаются:

- основные понятия и определения рассматриваемых положений с обосно­ванием необходимости их изучения;

- практическая целесообразность и место данного вопроса (темы, проблемы) в изучаемой дисциплине;

- связь рассматриваемой темы с действующей законодательством;

- различные научные точки зрения, позиции авторов и практические решения по теме.

Особое внимание необходимо обратить внимание на соблюдение последовательности изложения материала, краткость и точность формулировок, исключающих неоднозначное толкование понятий, отсутствие повторов, логическое композиционное построение излагаемого материала. В основном тексте должны быть охарактеризованы теоретические аспекты темы, выполнен всесторонний анализ и предложены пути решения исследуемой проблемы, а также приведены примеры практической реализации принимаемых управленческих решений.

Заключение представляет собой итог проделанной работы. В нем излагаются наиболее важные выводы, рекомендации и конкретные предложения автора по исследуемой проблеме, которые должны логично вытекать из содержания курсовой работы. В заключении целесообразно подчеркнуть актуальность, новизну и практическую значимость выполненного исследования. Объем заключения не должен превышать 5 страниц.

Список литературыотражает степень изученности студентом рассматриваемой проблемы. В список литературы в алфавитном порядке включаются только те источники, на которые в курсовой работе имеются библиографические ссылки.

Приложениядают возможность более полного освещения темы курсовой работы. Они содержат различные вспомогательные материалы, в том числе: копии практических документов, дополнительные таблицы, графики и промежуточные расчеты, первичные и справочные материалы, подлежащие последующей обработке, компьютерные распечатки, образцы документов и др. Приложения не входят в общий объем курсовой работы.

В целом курсовая работа должна отличаться актуальностью темы, глубиной изложения, научным подходом и системным ана­лизом существующих в отечественной и зарубежной науке точек зрения по проблеме разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг. В тоже время она должна содержать чёткую формулировку целей, задач, концепции и гипотезы исследования, а также программу эмпиричес­кого исследования. В курсовой работе должны быть отражены: творческий подход к избранной теме, знание методов научного исследо­вания, умение анализировать источники информации.

7.4. СБОР И СИСТЕМАТИЗАЦИЯ МАТЕРИАЛА

Важным условием успешного выполнения курсовой работы по курсу «Управленческие решения» является правильный подбор и изучение студентом материалов, отражающих содержание излагаемой темы. Сбор и систематизация материала для написания работы ведется в соответствии с предложенным в разделе 9 содержанием работы или индивидуально разработанным (по согласованию с преподавателем) планом.

Список рекомендуемой литературы приводится в конце данного методического пособия. Этот список содержит перечень основных базовых учебников, учебных пособий и монографий по изучаемой дисциплине. Кроме того, рекомендуется использовать в качестве дополнительной литературы новейшие источники по специальным вопросам разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг, которые не вошли в данный список, а так же информационные ресурсы сети Интернет. Целесообразно ознакомиться и с публикациями, освещающими отечественный и зарубежный опыт по изучаемым вопросам в российских и иностранных периодических изданиях.

Собранный теоретический материал, ориентированный на принятие решений в сфере торговли и услуг, должен быть изучен, проанализирован, обобщен и творчески использован в курсовой работе. Не допускается механическое заимствование текста из литературных источников. Все приводимые в работе цитаты и цифровые данные, полученные другими авторами, должны сопровождаться ссылками на источники.

Теоретический материал должен раскрывать сущность сформулированной проблемы, отражать историю развития управленческой мысли и современную постановку вопроса, представлять перспективные направления решения управленческих задач. В процессе работы с теоретическим материалом от студента требуется творческая проработка литературных источников, их критическое осмысление, умение увязать теорию принятия управленческих решений с практикой разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг. Оценивая собранный материал, студент должен выразить собственные суждения, дать самостоятельные оценки и на этой основе сформулировать пути повышения эффективности управления при осуществлении реализационной деятельности.

Курсовая работа должна содержать практические материалы конкретных организаций и предприятий сферы торговли и услуг, иллюстрирующие приводимые студентом положения и сделанные на их основе выводы. Практическая часть курсовой работы может основываться:

- на организационной, экономической, кадровой, финансовой, технологической, социальной и иной информации о деятельности организаций (устав предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, нормативные документы и т.д.);

- на данных, полученных на основе анализа статистической, бухгалтерской и оперативной отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках и т.п.);

- на результатах самостоятельного обследования предприятия (расчеты, наблюдения, эксперименты, опросы).

При анализе собранной информации студент должен применять методы экономического-математического анализа в сочетании с формальными и неформальными методами принятия управленческих решений при обязательном использовании современных технических средств. Результаты аналитических выкладок и расчетов оформляются в виде таблиц, диаграмм, графиков. Все приводимые в работе данные должны быть подвергнуты тщательному анализу, прокомментированы, логически увязаны с темой работы и использованы для обоснования выводов и предложений в части разработки и реализации управленческих решений применительно к сфере торговли и услуг.

7.5. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ

Работа распечатывается на стандартных листах формата А 4 (210х297 мм) на компьютере шрифтом Times New Roman разме­ром 14 кеглей через 1,5 интервала или на пишущей машинке (через 2 интервала). Допускается также рукописное исполне­ние работы на листах белой бумаги формата А4, при этом листы заполняются только с одной стороны четким, разборчивым почерком, чернилами одного цвета. Стра­ницы нумеруются, начиная с листа 2, следующего за титульным листом, цифры проставляются в правом верхнем углу стра­ницы. Работа должна быть сброшюрована. Объём курсовой работы опре­деляется её содержанием и составляет 30-40 страниц.

Оформление курсовых работ должно соответствовать правилам оформления научно-технических и информационных материалов, установленным действующими стандартами. Текст печатается (или пишется) с соблюдением следующих размеров полей: левое поле – 33 мм, правое – 10 мм, верхнее – 25 мм, нижнее - 20 мм. Линий, ограничивающих размеры полей (рамок), делать не следует. Необходимо соблюдать равномерную плотность и четкость текста по всему объему работу. Неправильно или небрежно оформленная курсовая работа не рецензируется и возвращается студенту для переоформления.

Текст курсовой работы должен быть поделен на абзацы, каждый из которых выражает самостоятельную мысль и состоит из нескольких предложений. Абзац начинают с новой (красной) строки отступом от левого поля на 15 мм (пять пробелов). Не следует начинать каждую фразу с красной строки. На каждой странице должно быть, как правило, не более 4-5 абзацев.

Рукопись перепечатывается строго в определенном порядке в соответствии с содержанием работы. Не допускаются разного рода текстовые вставки, дополнения, переносы текста, помещаемые на отдельных не пронумерованных листах, оборотной стороне листов и т.д. В работе можно применять общепринятые условные сокращения.

Текст основной части работы делится на разделы и подразделы в соответствии с планом работы. Разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах всей работы арабскими цифрами с точкой, например 1., 2., 3. и т.д. Разделы «Введение», «Заключение», «Литература» и «Приложение» не нумеруются.

Подразделы нумеруются арабскими цифрами в пределах каждого раздела например, 1.2. – второй подраздел первого раздела.

Заголовки разделов и подразделов должны быть краткими, их формулировки по тексту работы должны строго соответствовать наименованиям, указанным в разделе «Содержание». Не допускается помещать заголовок отдельно от последующего текста. На странице, где приводится заголовок, должно располагаться не менее двух строк последующего текста. В противном случае подраздел начинают со следующей страницы.

Каждый раздел работы (включая введение, главы, заключение, список литературы, приложение) следует начинать с новой страницы. Подразделы в пределах раздела продолжаются на той же странице с соблюдением расстояния от предыдущего текста до заголовка подраздела 20 мм.

Нумерация всех страниц работы должна быть сквозной, порядковой, начиная с титульного листа, на котором номер страницы не проставляется, и заканчивая приложением включительно. Номер страницы проставляется арабскими цифрами в правом верхнем углу без кавычек и других знаков препинания.

Для придания наглядности изложению в курсовой работе следует использовать иллюстрации (рисунки, графики, схемы). Они должны быть выполнены четко, выразительно, аккуратно, в цвете основного текста. Иллюстрации необходимо располагать по тексту работы как можно ближе к первому упоминанию о них в тексте. Громоздкие иллюстрации помещаются в приложение.

На все иллюстрации должны быть ссылки в тексте курсовой работы (например, «как показано на рис. 2…»). Содержание иллюстрации необходимо комментировать, не пересказывая его словами, а выделяя основные закономерности и тенденции, которые в дальнейшем послужат основой для обоснования выводов. Иллюстрации должны иметь подрисуночный текст, включающий в себя название рисунка и пояснительные данные (при необходимости). Иллюстрации по возможности размещают так, чтобы их можно было рассматривать без поворота пояснительно записки. Если такое размещение невозможно, то их располагают таким образом, чтобы широкое поле листа находилось сверху.

Таблицы, как и рисунки должны иметь ссылки по тексту. Таблица в зависимости от ее размера, помещается под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее, или на следующей странице. Не рекомендуется располагать две или несколько таблиц одну за другой. Их целесообразно разделять текстом. Громоздкие таблицы следует помещать в приложении.

Формулы располагают отдельными строками посередине листа. Выше и ниже формулы должно быть оставлено по одной свободной строке. Если формула не умещается в одну строку, она должна быть перенесена после какого-либо из математических знаков. Порядковые номера формул обозначают арабскими цифрами в круглых скобках у правого края страницы. Следует нумеровать только те формулы, на которые имеется ссылка в последующем тексте. Например,

Э_отн = , (1)

где Э_отн – относительная экономическая эффективность;

П - прибыль, полученная от реализации товара;

К - доля управленческих решений в эффективности производства (К=0,2-0,3);

З_общ – общие затраты, тыс. руб.