![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
В ЧЕМ ОСОБЕННОСТИ МЕТОДА СЦЕНАРИЕВ ПРИ ПРУР?
Организационная сторона реализации метода сценария состоит в следующем: 1) руководитель подразделения составляет подробное описание задания: цели, существующую ситуацию и проблему. Он также вырабатывает социально-психологические методы согласования потребностей и интересов между участниками ПРУР; 2) руководитель или его подчиненные разрабатывают варианты решения проблемы; 3) специалисту по формированию сценариев дается задание составить сценарий возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов и потребителей решения; 4) текст сценария рассылается всем работникам, которые на разных стадиях должны принять участие в разработке и реализации решения; 5) созывается совещание по обсуждению сценария. Возможны три варианта результатов обсуждения: одобрение сценария и утверждение технологии разработки и реализации решения; внесение в него корректив, утверждение технологии разработки и реализации решения; очевидное несогласие и переделка сценария; 6) составляется окончательный сценарий для ориентировки всех участников процесса ПРУР. Основная часть сценария (сюжет) должна включать содержательную часть и количественные параметры. В состав содержательной части рекомендуется включать три части: завязка событий, конфликт и развязка событий (рис. 86.1). Завязка включает следующие блоки информации: • история развития объекта управления; • цель, вытекающая из инициирующей ситуации; • ситуация, приведшая к необходимости ПРУР, и исторические параллели решения похожих проблем; • действующие лица внешней и внутренней для организации среды; • перечень технических и социальных проблем, исходя из цели; • противоречия между основными действующими лицами. Конфликт включает несколько типов или уровней противостояния: • технологический, перерастающий в психологический; • социальный, перерастающий в межличностный. Развязка содержит блоки решений: • по социально-психологическим и по технологическим проблемам; • по межличностным, затем по социальным и технологическим проблемам; • информация о возможных результатах. В тексте сценария объем содержательной информации должен составлять примерно 70%, а количественной — примерно 30%. Существенное преобладание содержательной информации (более 80%) снижает доказательную ценность сценария. А существенное преобладание количественной информации (более 40%) снижает эмоциональное воздействие сценария на соответствующего специалиста. Метод сценариев относится к комплексным методам разработки, выбора и реализации УР. Применение метода сценария эффективно: • для большой группы людей или компаний (для нескольких сотен человек или компаний); • для людей, у которых не совпадают менталитет, вероисповедание, жизненные ценности (наглядность метода сценария в значительной мере объединяет оценки людей); • для пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или компании людей; • для среды гуманитариев, для которых представление важнее расчетов. Метод сценариев гарантирует высокую эффективность УР и достижение цели.
|