Инерционность, склонность к сопротивлению

Для современной аудитории характерны следующие особенности:

— внушаемость,

— неразборчивость, готовность к попустительству и несопротивлению,

— критичность восприятия, т.е. осознанность стратегий манипулирования общественным сознанием, понимание того, что с нею «что-то делают при помощи речи».

Внимание аудитории нужно завоевать по следующим причинам:

— аудитория инерционна — имеет определенное мнение, поэтому изначально скептически настроена по отношению к оратору (Ну что он нам может сказать!). Активно заинтересованы в получении информации — 30 процентов; не имеют мотивации, нужно заинтересовать — 60 ; негативная аудитория, которую заинтересовать не удастся, — 10 процентов. Таким образом, основная часть аудитории инерционна, поэтому пассивно сопротивляется оратору;

— аудитория склонна сопротивляться тому воздействию, которое пытается оказать на нее оратор (это ее свойство называется контрсуггестией), так как каждая личность стремится противостоять внушению, не хочет попадать под обаяние оратора, хочет сохранить свою независимость в суждениях, мнениях, эмоциональной сфере. Хотя всякий говорящий обладает способностью внушать, результат есть не всегда. Люди пытаются не поддаться внушению, так проявляется инстинкт самосохранения. Оратор должен знать и учитывать способы противостояния ему аудитории.

Лингвисты выявили несколькоспособов «борьбы» слушателей с речевым воздействием оратора:

— стратегия избегания: аудитория проявляет невнимание, пропускает важную информацию, ищет и находит повод отвлечься, не смотрит на оратора, не является на выступление, стремится сесть подальше от оратора, некоторые слушатели закрывают глаза. (Статьи и лекции о вреде курения читают и слушают 60 процентов некурящих, 30 процентов курящих, остальные 10 — просто избегают их);

— стратегия «подрыва авторитета»: оратор — неспециалист, не авторитет в данной области, следовательно, все, что говорит, нельзя воспринимать серьезно. Доводы: молодой оратор (яйца курицу не учат), рядовой человек (не психолог, какие он может дать советы); слишком модно одет (думает только о своей внешности); выглядит старомодно (давно отстал от жизни). Подорвать авторитет у слушателей может слишком высокий авторитет у них другого лица (Бог, Сталин, учитель, тренер);

— стратегия непонимания: аудитория слушает оратора, и если идея ей не нравится, то считает аргументы непонятными, следовательно, отвергает и саму идею. Непонимание фиктивно — просто отказ от восприятия.