Понятия суммирующей и формирующей оценки. Задачи оценки на различных этапах PR-кампании.

Оценка PR-деятельности - это исследовательская работа, целью которой является определение относительной эффективности PR – кампаний, PR-программ, PR – акций путем измерения и соотнесения промежуточных результатов и основных итогов данных кампаний, программ, акций с заранее определенным набором целей и задач.

Организация оценочных исследований имеет свою логику и этапы выполнения работы определенного содержания.

60 .Цели оценки. Методика постановки целей SMART

Существует масса способов планирования своей жизни. Постановка целей - это то самое, что помогает нам не просто совершать какие-то действия, а прилагать усилия ради вполне конкретного результата. Некоторые люди, придя к какому-то результату, начинают утверждать и внушать, что именно этого они хотели, что это и была их цель, таким образом, попросту обманывая самих себя. Социуму по большому счету не важно, какие цели Вы ставите и к какому результату приходите. Постановка целей без самообмана важна для вас самих. Для того, чтобы эффективно планировать, нам нужно ясно представлять общий и конечный результат. Можно обратиться к известной методике постановке целей по SMART:
Методика постановки SMART-целей - пожалуй самая известная в целеполагании.

В переводе с английского «smart» означает «умный» с оттенком «хитрый», «смекалистый». В нашем случае это слово является аббревиатурой, которую ввел Питер Друкер в 1954 г. SMART содержит в себе 5 критериев постановки целей:

· Specific - конкретная;

· Measurable - измеримая;

· Achievable - достижимая;

· Realistiс - реалистичная;

· Timed - определенная по времени.

В дальнейшем различными авторами составлялись другие методики, связанные с целями. В результате требования к целям подгонялись под аббревиатуру SMART. И возникли другие расшифровки этих пяти букв.

Как пользоваться SMART-технологией постановки целей?

Любую цель необходимо проверить по пяти описанным критериям:

1. Конкретная. Цель должна быть четкой, конкретной. Если в цели есть слова «больше», «раньше» и т.д., обязательно указать, на сколько (рублей, минут, процентов и т.д.).

2. Измеримая. Результат достижения цели должен быть измеримым. «Стать счастливой» - трудно измеримый результат (и не конкретный тоже). А вот «выйти замуж» - вполне измеримый; достаточно одного взгляда в паспорт.

3. Достижимая. Вы должны быть способны достичь этой цели, хотя бы в потенциале. Должны обладать ресурсами (внешними и внутренними) для ее достижения, либо быть способными эти ресурсы обрести.

4. Реалистичная. Необходимо реально оценивать свои ресурсы по достижению цели. Это не означает, что цель не должна быть амбициозной, как раз наоборот. Если цель не является реалистичной, разбейте ее на несколько реалистичных целей. Также должна согласовываться с другими целями, не противоречить им. Ставя цель раньше вставать, нам придется и раньше ложиться для того, чтобы высыпаться, либо искать другие способы обеспечения полного своего восстановления.

5. Определенная по времени. Должны быть четко поставлены сроки достижения цели. Без сроков конкретной цели нет.