Основные SCOR процессы

Формализм SCOR основан на выделении пяти базисных бизнес-процессов:

1.Plan (План) – объединяет и координирует деятельность всех членов цепи поставки и является интегрирующим элементом SCOR-модели.

В рамках этого процесса определяются источники поставок, производится обобщение и расстановка приоритетов в потребительском спросе, планируются запасы, определяются требования к системе дистрибуции, а также объемы производства, поставок сырья/материалов и готовой продукции.

Решения, относящиеся ко всем видам планирования ресурсов и мощностей, а также решения, относя-щиеся к управлению жизненным циклом това-ра, принимаются в рамках этого процесс-сного типа.

При рассмотрении цепи поставки с использованием SCOR-модели выполняются 4 ключевых бизнес-процесса применительно к фокусной компании, поставщику и потребителю:

2. Source (снабжать) – операции, связанные с получением предметов снабжения для производства товара или его продажи;

В рамках этого процесса определяются ключевые элементы управления снабжением. Определяются различные процедуры, такие как оценка и выбор поставщиков, проверка качества поставок, заключение контрактов с поставщиками. Все процедуры, связанные с получением материалов: приобретение, получение, транспортировка, входной контроль, постановка на hold (хранение до оприходования) и приходование.

3. Make (делать) – операции, связанные с производством товара (как физического товара так и услуги);

К этому процессу относятся производство, выполнение и управление структурными элементами “make”. Здесь определяются специфические процедуры производства: собственно производственные процедуры и циклы, контроль качества, упаковка, хранение и выпуск продукции (внутризаводская логистика).

К структурным элементам процесса “make” относятся технологические изменения, управление производственными мощностями (оборудованием, зданиями и т.п.), производственные циклы, качество производства, график производственных смен и т.п.

4. Deliver (доставлять) – операции по доставке товара потребителям как собственными подразделениями фокусной компании так и ее контрагентами в цепи поставки;

Этот процесс состоит из управления заказами, управления складом и транспортировкой.

Управление заказами включает создание и регистрацию заказов, формирование стоимости, выбор конфигурации товара. Создание и ведение клиентской базы, ведение базы данных по товарам и ценам, управление дебиторами и кредиторами также входит в эту область.

Управление складом. Такие действия как подборка и комплектация, упаковка, создание специальной упаковки/ярлыка для клиента и отгрузка товаров входят в понятие управление складом в рамках “deliver”.

Управление транспортировкой и доставкой. Под управлением транспортировкой понимаются управление перевозками. Инфраструктура доставки определяется правилами управления каналами, правилами управления заказами, управлением товарами для доставки и управлением качеством доставки.

5. Return (возвращать) – операции, связанные с управлением возвратными материальными потоками: возврат бракованной продукции, оборотной тары, утилизация отходов и т.д.;

В рамках этого процесса определяются структурные элементы возвратов (дефектных, излишних, требующих ремонта) как от “make” к “source”, так и от “deliver”: определение состояния продукта, размещение продукта, запрос на авторизацию возврата, составления графика возвратов, направление на уничтожение и переработку.