МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

( вопросы для проведения ВСК, рефераты, тестовые вопросы)

Вопросы I ВСК:

1. Предмет науки управления в системе экономических наук.

2. Содержание и задачи курса.

3. Понятие менеджмента.

4. Задачи менеджмента.

5. Виды менеджмента.

6. Менеджер и его функции.

7. Виды управленческих отношений в общественной системе.

8. Взаимосвязь управления и предпринимательства.

9. Американский и Японский менеджмент: особенности и различия.

10. Понятие о системах и их свойствах.

11. Соотношение между системой, структурой и процессом управления.

12. Условия функционирования системы.

13. Понятие производства как системы управления.

14. Системный подход в управлении производством.

15. Исторические предпосылки и периодизация в развитии менеджмента.

16. Подход с позиции выделения различных школ в управлении.

17. Становление и развитие школы научного управления, его основоположники.

18. Представители классической или административной школы управления.

19. Школа человеческих отношений, ее представители.

20. Поведенческая школа: представители.

21. Характеристика школы науки управления.

22. Ситуационный подход, его представители и вклад в теорию управления.

23. Системный подход и его представители.

24. Процессный подход, его характеристика и представители.

25. Политические и экономические предпосылки становления и развития менеджмента в Казахстане.

26. Основные направления перехода к рыночным отношениям в Казахстане.

27. Цели и задачи ускорения и углубления реформ.

28. Место и роль менеджмента.

29. Содержание и основные черты предпринимательства и бизнеса в Казахстане.

30. Стратегия становления и развития Республики Казахстан.

31. Этапы стратегии экономического развития.

32. Среднесрочные программы действий Правительства Республики Казахстан.

33. Понятие организации. Основные характеристики, черты и виды организации. Формальные и неформальные организации.

34. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Процесс управления в организации. Основные уровни управления. Объект и субъект управления.

35. Предпринимательство в системе менеджмента. Предприниматели в качестве управляющих. Модель современного менеджера.

36. Цель как необходимый элемент управления. Целевой подход в менеджменте. Классификация целей.

37. Понятие внутренней среды организации. Внутренние переменные: цели, структура, задачи, технология и люди.

38. Понятие внешней среды. Значение внешней среды и ее воздействие на функционирование организации. Характеристики внешней среды.

39. Среда прямого воздействия.

40. Среда косвенного воздействия.

41. Понятие, типы организационных структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная (штабная), матричная (достоинства и недостатки).

42. Проектирование организационных структур управления.

43. Параметры эффективности, основные требования, предъявляемые к организационной структуре.

44. Норма управляемости.

45. Современные формы хозяйственной деятельности в условиях рыночных отношений.

46. Классификация предприятий по различным организационно-правовым признакам.

47. Гражданский кодекс Республики Казахстан. и организационно-правовые формы: государственные и казенные предприятия, некоммерческие организации, хозяйственные товарищества и акционерные общества, производственные кооперативы. Их характеристика.

48. Особенности в управлении фирмами: по характеру собственности; по принадлежности капитала и контроля; по сфере деятельности.

49. Делегирование полномочий и распределение ответственности в системе менеджмента.

50. Пределы полномочий.

51. Распределение полномочий и ответственности по уровням и функциям управления.

52. Полномочия и власть.

53. Централизованные и децентрализованные полномочия.

54. Характеристика концепции передачи полномочий.

55. Эффективная организация распределения полномочий.

56. Препятствия к эффективному делегированию полномочий.

57. Роль решения в процессе менеджмента.

58. Понятие и классификация управленческих решений.

59. Методы разработки управленческих решений.

60. Показатели качества управленческих решений.

61. Этапы принятия и реализации решений.

62. Последствия решений: оценка и предвидение.

63. Основные факторы оптимизации решения.

64. Понятие информации.

65. Свойства, классификация информации.

66. Требования, предъявляемые к информации.

67. Информация как предмет управленческой деятельности.

68. Факторы, влияющие на качество информации.

69. Структура информации.

70. Методы организации информационных потоков, сбора и обработки информации.

71. Основные принципы, задачи и функции внутрифирменной системы информации.

72. Роль коммуникации в управлении.

73. Горизонтальные и вертикальные коммуникации в менеджменте.

74. Коммуникационный процесс, его этапы и элементы.

75. Межличностные и групповые коммуникации.

76. Типы общения и типы организаций.

77. Развитие делового общения.

78. Коммуникационные барьеры и методы их преодоления.

Вопросы II ВСК:

1. Место экономических методов в системе методов управления.

2. Классификация экономических методов управления.

3. Особенности применения экономических методов на разных уровнях управления в период формирования рыночных отношений.

4. Концепция поддержки предпринимательства в Казахстане. Свобода хозяйственной деятельности и развитие предпринимательства.

5. Формы предпринимательства в Казахстане. Поддержка создания и развития новых экономических структур.

6. Место и роль социально-психологического воздействия в управлении. Классификация и характеристика социально-психологических методов управления. Повышение роли социальных факторов в управлении социально-экономическим развитием. Усиление социальной ориентации хозяйственной деятельности.

7. Сущность административно-распорядительных методов и их характеристика. Организационные методы, используемые в оперативном управлении.

8. Роль правовых методов управления экономикой. Механизм правового регулирования в управлении производством.

9. Содержание функции организации.

10. Основные принципы в процессе выполнения функции организации.

11. Особенности и типы организации управленческой деятельности.

12. Разделение функций, полномочий, ответственности.

13. Регламентирование и нормирование управленческой деятельности.

14. Содержание, цели и задачи планирования.

15. Виды планов, формы планирования.

16. Стратегическое планирование деятельности организации. Управление процессом реализации стратегии.

17. Тактическое планирование. Характеристика и процедура разработки тактического плана.

18. Организационные формы внутрифирменного планирования.

19. Бизнес-план в управлении организацией. Задачи, разделы бизнес-плана.

20. Понятие мотивации, ее значение и эволюция.

21. Современные теории мотивации.

22. Мотивация, стимулирование и активизация.

23. Потребности и мотивационное поведение.

24. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по А.Маслоу; двухфакторная теория Ф.Герцберга; теория потребностей МакКлелланда. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель мотивации Портера-Лоулера.

25. Функции и виды управленческого контроля. Этапы процесса контроля. Разработка нормативов и стандартов.

26. Экономический анализ в системе контроля. Организационные формы контроля. Внутрифирменный контроль.

27. Аудиторская проверка. Контроль специфических аспектов организационного поведения. Барьеры и сопротивление контролю.

28. Понятие основ контроллинга. Система планирования и контроллинг.

29. Руководство: власть, влияние и партнерство

30. Управление человеком и управление группой. Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы. Хоторнские эксперименты. Механизм образования и развития неформальных организаций. Их характеристика.

31. Руководство в организации. Полномочие, личное влияние и власть. Формы власти и влияния.

32. Убеждение и участие. Влияние путем убеждения. Влияние через участие (привлечение) трудящихся в управлении.

33. Обзор теории лидерства. Подход с позиции выделения личных качеств руководителя. Поведенческий подход. Ситуационный подход.

34. Лидер как социальный архитектор. Неформальный лидер.

35. Понятие и разновидности стиля руководства, факторы его формирования. Автократичный, демократичный и либеральный стили руководства.

36. Стиль, удовлетворенность и производительность. Ситуационный подход к эффективному руководству.

37. Адаптивное руководство.

38. Личность руководителя и личность исполнителя. Особые свойства. Имидж менеджера в условиях рыночных отношений.

39. Природа и содержание организационного конфликта.

40. Причины конфликта. Функции конфликта.

41. Последствия конфликта.

42. Основные типы организационных конфликтов.

43. Управление конфликтной ситуацией.

44. Методы разрешения межличностных конфликтов.

45. Природа стресса. Причины стресса. Организационные и личностные факторы, вызывающие стресс. Управление стрессами. Взаимосвязь конфликта и стресса. Управление изменениями. Организационное развитие.

46. Понятие кадровой политики.

47. Разработка и проведение кадровой политики в фирме.

48. Подготовка кадров управления.

49. Подбор и расстановка персонала.

50. Управление персоналом.

51. Оценка кадров управления.

52. Особенности управления персоналом в фирмах США и Японии.

53. Культура управленческой деятельности. Виды организационных культур: сильные и слабые; формализованные и неформализованные; функциональные и дисфункциональные; выявленные и скрытые; регулируемые и нерегулируемые.

54. Корпоративная культура управления. Факторы, влияющие на культуру корпорации. Основные ценности корпоративной культуры.

55. Деловой этикет менеджера. Этикет — одна из форм регуляции человеческого поведения. Правила делового этикета. Особенности делового этикета. Профессиональный этикет.

56. Культура речи. Общие признаки речевой культуры человека.

57. Деловые отношения. Стиль переговоров.

58. Принципы концепции качества трудовой жизни.

59. Эффективность менеджмента: внутренние и внешние параметры.

60. Экономические и социальные аспекты эффективности.

61. Менеджмент и доходность фирмы.

62. Стратегия наращивания эффективности: выбор тенденций и их практическая реализация.

63. Факторы, определяющие изменение эффективности менеджмента.

64. Производительность труда как показатель обеспечения эффективности деятельности организации.

65. Комплексный подход к вопросам производительности.

66. Системный взгляд на производительность.

67. Коммуникации, принятие решений и руководство в обеспечении производительности.

68. Производительность на всех уровнях организации.

[1] Проект разработан совместно с Воронцовой Н.