Использование пословиц и поговорок для характеристики слабых мест в сложившейся корпоративной культуре

Приложение 1

Приложение 2

Исследование социально-психологического климата (экспресс-диагностика)

Поставьте «крестик», «галочку» или любой другой знак в одной из четырех колонок справа от описания ситуации.

Форма для заполнения

Результаты теста:

Просуммируйте крестики по каждой графе. Чем выше сумма, полученная вами в первых столбцах, тем лучше психологический климат, тем выше степень зрелости вашего коллектива. Максимальная сумма в первом столбце – 21. Это супер-результат. Чем выше показатель, полученный в последних столбцах, тем выше опасность конфликтов и неприятностей для вашей фирмы или группы.

Приложение 3

Анкета

1. Есть ли в вашей организации чёткий ритуал приёма новых сотрудников (вручение в день приёма на работу буклета с необходимой информацией, пропуска, справочных телефо­нов; организация адаптации новичков к условиям работы, включая закрепление наставни­ков; обучение новичков).

а) Да

б) Нет

36. Согласны ли Вы с тем, что в каждой фирме должна быть своя организационная куль­тура?

а) Да

б) Нет

в) Не знаю

37. Для Вас организационная культура – это:

а) Совместный отдых с руководством

б) Социальная помощь в фирме

в) Наличие знаков Вашей фирмы

г) Комплекс традиций и обрядов

д) Другое _____________________

38. Есть ли в вашей организации специфический жаргон, особый стиль общения?

а) Да

б) Нет

39. Существует ли в вашей организации закрепленные письменно правила поведения, эти­кет?

а) Да

б) Нет

в) Не знаю

40. Есть ли у вашей организации какой-то лозунг или рекламный слоган?

а) Да

б) Нет

41. Слагаются ли какие-либо легенды о деятельности вашей организации, о её основа­телях?

а) Да

б) Нет

42. Есть ли у вас в организации какие-либо обряды по поводу окончания обучения, стажи­ровки (торжественное вручение дипломов)?

а) Да

б) Нет

43. Есть ли у вас в организации какие-либо обряды по поводу увольнения с работы, по­ни­жения в должности (объявление на доске)?

а) Да

б) Нет

44. Есть ли у вас традиция отмечать День рождения организации?

а) Да

б) Нет

45. Ведётся ли у вас летопись основных событий, дел?

а) Да

б) Нет

46. Организуются ли у вас конкурсы профессионального мастерства среди работников, установлен ли особый ритуал поощрения лучших по профессии?

а) Да

б) Нет

47. Существует ли у вас в организации традиция отмечать Дни рождения сотрудников?

а) Да

б) Нет

48. Есть ли у вашей организации определённая символика?

а) Да

б) Нет

49. Проводятся ли мероприятия по совместному отдыху?

а) Да

б) Нет

в) Не знаю

50. Согласны ли Вы с мнением, что совместные обеды работников разных уровней ве­дут к сближению и проявлению большей заинтересованности в работе?

а) Да

б) Нет

в) Не имеет отношения к работе

51. Хотелось ли бы Вам иметь свою столовую, в которой обедали бы сотрудники раз­ных уровней?

а) Хотелось бы

б) Нет

в) Мне все равно

г) Не имеет значения в работе

52. Хотелось ли бы Вам иметь свою униформу, отличающую Вашу организацию?

а) Хотелось бы

б) Нет

в) Мне все равно

г) Не имеет значения в работе

53. Имеете ли Вы представление о миссии организации?

а) Имею

б) Смутно

в) Не представляю

54. Имеет ли место понятие стратегии в Вашей организации?

а) Да

б) Нет

в) Не знаю

55. Насколько ясно Вы представляете себе цели своей организации?

а) Представляю ясно

б) В принципе

в) Смутно

г) Не представляю

56. Насколько ясно Вы представляете себе структуру организации?

а) Представляю ясно

б) В принципе

в) Смутно

г) Не представляю

57. Как часто вы выражаете несогласие с мнением руководителя?

а) часто

б) редко

58. С какого типа руководителем вы предпочитаете работать?

а) автократический

б) консультативный

59. Каков тип вашего реального руководителя?

а) Автократический

б) Консультативный

60. Согласны ли вы с мнением, что нормы и инструкции нельзя нарушать даже в тех случаях, если работник считает что это в интересах организации?

а) да

б) нет

61. Сколько еще вы хотите проработать на своем предприятии?

а) долго

б) недолго

62. Как часто вы нервничаете на работе?

а) часто

б) нечасто

63. Насколько важно иметь достаточное время для личной и семейной жизни?

а) очень важно

б) не очень важно

64. Какое значение вы придаете приемлемым условиям труда?

а) большое

б) небольшое

65. Насколько для вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?

а) очень важно

б) не очень важно

66. Насколько вам важно жить в районе, приемлемом для вас лично и вашей семьи?

а) очень важно

б) не очень важно

67. Насколько важно для вас иметь хорошие возможности для продвижения по службе?

а) очень важно

б) не очень важно

68. Какое значение вы придаете возможности работать на данном рабочем месте так долго, как хочется?

а) большое

б) небольшое

Приложение 4

Сводный результат обработки анкет

23. Как часто вы выражаете несогласие с мнением руководителя?

а) Часто

б) Редко

24. С какого типа руководителем вы предпочитаете работать?

а) Автократический

б) Консультативный

25. Каков тип вашего реального руководителя?

а) Автократический

б) Консультативный

26. Согласны ли вы с мнением, что нормы и инструкции нельзя нарушать даже в тех случаях, когда работник считает что это в интересах организации?

а) Да

б) Нет

27. Сколько еще вы хотите проработать на своем предприятии?

а) Долго

б) Недолго

28. Как часто вы нервничаете на работе?

а) Часто

б) Нечасто

29. Насколько важно иметь достаточное время для личной и семейной жизни?

а) Очень важно

б) Не очень важно

30. Какое значение вы придаете приемлемым условиям труда?

а) Большое

б) Небольшое

31. Насколько для вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом?

а) Очень важно

б) Не очень важно

32. Насколько вам важно жить в районе, приемлемом для вас лично и вашей семьи?

а) Очень важно

б) Не очень важно

33. Насколько важно для вас иметь хорошие возможности для продвижения по службе?

а) Очень важно

б) Не очень важно

34. Какое значение вы придаете возможности работать на данном рабочем месте так долго, как хочется?

а) Большое

б) Не важно

Приложение 5

Приложение 6

Диаграмма общих результатов опроса

Приложение 7

Социограмма положительных выборов

Условные обозначения, применяемые в обработке социограммы:

Взаимный положительный выбор бригады

Выбор, совершенный 14-м членом бригады

[1] Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н. Ю. Конина. - М.: Проспект, 2008. – С. 362.

[2] Работа с персоналом требует скрупулезности, терпимости, продуманности решений: (интервью с Х. Хасбулатовым.) // Управление персоналом. - 2008. - №20. - С. 13.

[3] Иванова, Т.Ю. Теория организации: учебник / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. – С.256.

[4] Лобанова, А.М. Сущность менеджмента. Уровни, функции, роли компетенции менеджеров / А.М. Лобанова. // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2008. - №9. - С. 20.

[5] Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учебник / Ю.Д. Красовский. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – С. 145.

[6] Могутнова, Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы / Н.Н.Могутнова // Социологические исследования. - 2005. - № 4. - С. 133.

[7] Брагина, З.В. Управление персоналом: учеб. пособие / З.В. Брагина, З.Т. Каверина, В.П. Дудяшова. - М.: КНОРУС, 2008. – С.97.

[8] Веснин, В. Р. Управление персоналом: учеб. пособие / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2008. – С. 135.

[9] Ясин, Е.Г. Культура и инновации: к постановке проблемы / Е.Г.Ясин, Н.М.Лебедева // Форсайт. - 2009. - № 2. - С. 19.

[10] Богатырева, Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте / Н. Богатырева. // Управление персоналом, - 2008. - №20. - С.78.

[11] Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд. перераб. и доп. - М.: Экономист, 2008. – С. 534.

[12] Томсон, К.М. Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение / Кевин М. Томсон Баланс.- М.: Бизнес Букс, 2005.- С. 69.

[13] Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд. перераб. и доп. - М.: Экономист, 2008. – С. 541.

[14] Пашутин, С. Конфликтология. Беседы о ненормативной лексике / С. Пашутин. // Управление персоналом. - 2008. - №15. - С. 87.

[15] Алиев, С.А. Факторы рыночной активности корпоративных структур и их влияние на систему управления / С.А. Алиев. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №3. - С.67.

[16] Рогачева, О.В. Корпоративная культура и внутрифирменная социальная политика / О.В. Рогачева // Журнал исследований социальной политики. - 2005. - Т. 3. - № 3. - С. 381.

[17] Скайлар, Е. Особенности стимулирования топ-менеджеров / Е. Скайлар // Управление персоналом. - 2008. - №3.- С. 20.

[18] Воеводина, Н. Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании / Н. Воеводина // Управление персоналом. - 2008. - №7. - С. 38.

[19] Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебник / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - 2-е изд. доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2008. – С.187.

[20] Камерон, К.С. Диагностика и изменение организационной культуры / К.С. Камерон, Р.И. Куинн.- СПб: Питер, 2001. – С. 165.

[21] Голубкова, Е.Н. Внутренний маркетинг и управление персоналом - инструменты повышения эффективности управления / Е.Н. Голубкова, О.З. Михайлов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №3. - С. 29.

[22] Смирнова, В. Корпоративная культура - ключевой фактор в управлении знаниями / В. Смирнова, Ю. Воскресенская. // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - №12. - С. 105.

[23] Згонник, Л.В. Оценка человеческого капитала / Л.В. Згонник. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №1. - С. 102.

[24] Шамарова, Г.М. Проблемы управления человеческим потенциалом / Г.М. Шамарова. // Управление персоналом. - 2008. - №8. - С. 53.

[25] Клейнер, В. Корпоративное управление и эффективность деятельности компаний / В. Клейнер. // Вопросы экономики. - 2008. - №10. - С. 37.

[26] Управление культурой в условиях мегаполиса // Управление персоналом. - 2007. - N 24. - С. 33.

[27] Корпоративная культура и управление изменениями / Пол Леви, Билл Мунк, Роберт Киган, Лайза Лэскоу Лейхи, Дебра Мейерсон, Дональд Сулл, Кэтрин Хадсон, Кэрол Лейвин Берник, Рэм Чаран.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006 .- С. 65.

[28] Формирование корпоративной культуры // Управление персоналом.- 2007. -№ 4. - С. 15.

[29] Левкин, Н. Доверие и организационная культура современной системы предпринимательства / Н. Левкин. // Проблемы теории и практики управления, - 2008. - №6. - С. 24.

[30] PR в России / Гудым Д. и др. // Управление персоналом. - 2008. - №5. - С. 34.

[31] PR в России / Маслов М. и др. // Управление персоналом. - 2008. - №5. - С. 68.

[32]Работа с персоналом требует скрупулезности, терпимости, продуманности решений: (интервью с Х. Хасбулатовым.) // Управление персоналом. - 2008. - №20. - С. 13.

[33] Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. – С. 257.

[34] Романова, О.С. Современные модели управления компанией: процессный подход / О.С. Романова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 105.

[35] Тепман, Л. Н. Корпоративное управление: учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по направлениям экономики и управления / Л. Н. Тепман. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – С. 164.

[36] Шутенко, Н.Д. Феномен миссии в стратегическом целеполагании российских организаций / Н.Д. Шутенко // Социологические исследования. -2008. - № 5. - С. 87.

[37] Майстер, Д. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – С. 157.