Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию

Факторы внешней среды принято делить на 2 основные группы:

1. Среда прямого воздействия – те факторы, которые непосредственно влияют на организацию и испытывают на себе её прямое воздействие (поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, органы гос. управления)
2. Среда косвенного воздействия – это те факторы, которые не могут оказать непосредственного воздействия на организацию, но тем не менее сказываются на её операциях и их непременно надо учитывать (состояние экономики, политические факторы, НТП и технология, социокультурные факторы, международные события и и.д.)

Характеристики внешней среды:

• Взаимосвязанность факторов внешней среды
• Сложность внешней среды
• Подвижность внешней среды
• Неопределенность внешней среды

На практике все факторы связаны и необходим интеграционный подход.

«Ситуационный» подход расширил практическое применение теории систем, определив внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию. Поскольку в соответствии с этим подходом, методики и концепции должны быть применимы к конкретным ситуациям, ситуационный подход часто называют ситуационным мышлением. С точки зрения ситуации «лучшего способа управления не существует».

Различные ситуационные теории, базирующиеся на ситуационном подходе, давая описание того, как подстраивать организацию к конкретным требованиям, как производить изменения и перестановки наиболее рационально и безболезненно, как создавать и развивать организационный потенциал, отрицают наличие универсальных подходов, наличие обобщенных, всеохватывающих принципов построения и осуществления любого управления.

С точки зрения этих теорий управления, в первую очередь искусство менеджеров заключается в том, чтобы понять ситуацию, вскрыть её характеристики и выбрать соответствующее решение, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящим обобщающий и универсальный характер.

Рассматривая систему точек зрения на менеджмент, можно увидеть, что ситуационный подход имеет преимущество как «синтезатор» существующих учений.