Система точек зрения на менеджмент

На рисунке расставлены акценты основных вкладов различных учений о менеджменте. Естественно что, например, структура рассматривается и при системном подходе и при традиционном, но такой взгляд с «птичьего полета» позволяет яснее представить возможности ситуационного подхода.

Теория «7-S»

Одной из наиболее популярных концепций менеджмента в 80-е годы ХХ века была (да и сейчас не утрачивается интерес к ней) теория «7-S», предложенная Томом Питерсом и Робертом Уотерманом (хотя существует мнение, что одновременно эту теорию предложили Ричард Паскаль и Энтони Атос).

Исследования этих специалистов привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе 7 взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести.

К этим элементам относятся:

• Structure (Структура)
• Stratagy (Стратегия)
• Systems (Системы)
• Shared values (Совместно разделяемые ценности)
• Skills (Сумма навыков)
• Style (Стиль)
• Staff (Состав персонала)

Все элементы могут быть разделены на «мягкие» и «жесткие».

«Жесткие» – отражают формальную сторону организации, материализуемую через различные документы каждой конкретной компании.

В состав «жестких» элементов входят:

• Организационная структура
• Стратегии
• Системы управления

«Жесткие» элементы до недавнего времени являлись основными объектами управления со стороны руководства компаний, пока не была осознана необходимость и возможность управления «мягкими» элементами:

• Стиль управления
• Сумма навыков персонала
• Состав персонала
• Совместно разделяемые ценности