№
| Показатель
| Эффективность в баллах (где 1 - самая низшая, а 5- наибольшая эффективность)
| Важность в баллах (где 1-наинизшая,, а 3- наибольшая важность)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Производство и сбыт
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Широта регионального охвата ассортимента туров
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Глубина ассортимента туров по каждому географическому направлению
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Мера обновления ассортимента туров
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Широта ассортимента информационных услуг, которые предоставляют туристам
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Широта ассортимента других дополнительных услуг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Место расположения предприятия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Обеспеченность офиса техническими средствами
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Наличие качественной технологи предоставления услуг клиентам
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Функциональное соответствие услуг требованиям целевых сегментов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Наличие гарантий безопасности жизни, здоровья и имущества туристов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Наличие возможности адаптации тура к требованиям конкретного туриста
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Показатель продаж по географическим направлениям: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Показатель продаж по отдельным сбытовым территориям: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Показатель продаж по каналами сбыта: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Показатель продаж по отдельным рыночным сегментам: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Финансы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Финансовая стабильность и платежеспособность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рентабельность продаж по географическим направлениям деятельности: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рентабельность продаж по отдельным сбытовым территориям: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рентабельность продаж по отдельным рыночным сегментам: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рентабельность продаж по отдельным каналами сбыта: А) Б) С)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Соотношение собственных и привлеченных средств
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Маркетинг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исследование рынка
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исследование потребителей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исследование конкурентов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исследование турпродукта
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исследование сбытовой сети
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исследование цены
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Исследование рекламной деятельности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ценообразование
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Инновации
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Стимулирование сбыта
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рекламная деятельность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Связи с общественностью
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Фирменный стиль
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Информационная обеспеченность маркетинговой деятельности
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Исполнение маркетингового бюджета
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Маркетинговое планирование
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Организационная структура и менеджмент
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Организация управления
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Численный состав работников
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Професиональный состав работников
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Текучесть кадров
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Система оплаты труда
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Уровень менеджмента
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Фирменная культура
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| | | | | | | | | | | | | |