Бланк оценки конкурентоспособности маркетинговой деятельности фирмы относительно приоритетных конкурентов

анализ коммуникативной эффективности рекламы уровня

Информацию относительно деятельности конкурентов получить очень тяжело, самым доступным ее источником является рекламная продукция, опрос потребителей туристских услуг, экспертные опросы и неформальные методы коммерческой разведки.

Исследование конкурентоспособности фирмы (региона) в целом требует применения интегральных составляющих понятия конкурентоспособности, перечень которых обусловливается спецификой отрасли, типом предприятия и тому подобное. К таким характеристикам принадлежат:

- имидж фирмы (региона);

- концепция турпродукта, что на нем базируется деятельность фирмы;

- качество турпродукта;

- уровень диверсификации производственно-хозяйственной деятельности;

- суммарная рыночная частица;

- финансы;

- рыночные цены, с учетом скидок и наценок;

- частота и глубина маркетинговых исследований, которые проводятся на предприятии;

- эффективность сбыла;

- уровень стимулирования сбыта;

- уровень рекламной деятельности;

- уровень послепродажного обслуживания;

- политика фирмы (региона) во внешней предпринимательской среде.

Приведенный перечень можно расширять и детализировать за счет других характеристик конкурентоспособности, актуальных на определенный период времени.

Все предложенные критерии являются комплексными, следовательно, оцениваются отдельно, как совокупность разных атрибутов. Анализ полученных оценок показывает сильные и слабые составляющие, как фирмы, так и ее конкурентов.

ЛЕКЦИЯ 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ КОМПЛЕКС

ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

ТЕМА 3.1. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ