Системи підтримки прийняття рішень

У багатьох компаніях розробляються системи підтримки прийняття рішень (СППР) (Decision support System (DSS)), елементами якої є: зацікавленість, стратегічне планування та оперативне управління діяльністю підприємства.

Мета і призначення систем підтримки прийняття рішень наступні:

- допомога в розумінні розв'язуваної проблеми: структуризація проблеми, генерування постановки завдань, виявлення переваг, формування критеріїв;

- допомога в розв'язуванні завдань: генерування та вибір моделей і методів, збір і підготовка даних, виконання розрахунків, оформлення та видача результатів;

- допомога щодо аналізу розв'язків, тобто проведення аналізу типу "Що...коли...?" тощо, пояснення ходу розв'язування, пошук і видача аналогічних рішень у минулому та їх наслідків.

Сучасні комп'ютерні СППР забезпечують:

1) надання керівнику допомоги у процесі прийняття рішень та підтримку контекстів структурованих, напівструктурованих і неструктурованих завдань;

2) підтримку та посилення (але не заміну і не відміну) судження та оцінки керівника, однак, контроль залишається за людиною;

3) підвищення ефективності прийнятих рішень. На відміну від адміністративних інформаційних систем, в яких акцент робиться на максимальній продуктивності аналітичного процесу, у СППР значно вагомішою є ефективність процесу прийняття рішень;

4) виконання інтеграції моделей і аналітичних методів зі стандартним доступом до даних і вибіркою даних. Для надання допомоги у прийнятті рішення активізуються одна чи кілька моделей (математичних, статистичних, імітаційних, кількісних, якісних і комбінованих). Зміст бази даних охоплює історію поточних і попередніх операцій, а також інформацію зовнішнього характеру та інформацію про середовище;

6) підтримку діалогу з користувачем в безперервному режимі, побудованим за принципом інтерактивного вирішення завдань і не обмежуються виданням окремих команд з наступним очікуванням результатів;

7) гнучкість і адаптивність у зв'язку зі змінами середовища чи підходів до вирішення завдань, що обираються користувачем;

8) незалежність користувача у процесі прийняття рішень.

Технічне та програмне забезпечення інформаційних систем

Розвиток комп'ютерних інформаційних технологій нерозривно пов'язаний з розвитком інформаційних систем. Для вирішення будь-яких завдань за допомогою ЕОМ необхідно створити відповідне технічне та програмне забезпечення.