ПРАВИЛА ПРОДАЖУ

Усі складові процесу продажу товарів продавець повинен виконувати так, щоб покупець бачив виконання всіх операцій.

Усі товари які є у продажу повинні забезпечуватись цінниками. Покупець має право перевірити вагу, масу, ціну товару.

Товари які не мають належного товарного вигляду, або неякісні, із закінченим терміном реалізації продавати заборонено.

Недопустимо замість здачі пропонувати покупцеві цукерки, сірники, інший товар тощо.

Уразі продажу товару неякісного, згідно Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право вимагати заміни товару на якісний аналогічний або повернення грошей.

Товари якісні обміну чи поверненню не підлягають.

Товари, які надійшли в магазин для продажу, одразу виставляються на продаж.

Приховувати товари, чи відкладати забороняється.

☻ Продавці, які порушують правила продажу товарів несуть відповідальність установлену законодавством(стягнення штрафів, звільнення з роботи).

Продаж товарів відбувається різними методами

► Методи продажу товарів:

- продаж товарів з відкритою викладкою (м’ясо, риба, плоди, овочі),

- продаж товарів за попередніми замовленнями,

- продаж через автомати (вода, пиво, кава, тютюн, газети, квитки),

- продаж за каталогами,

- продаж за зразками,

- продаж товарів «з дверей в двері»,

- електронна торгівля (Інтернет).

На сучасному етапі в роздрібній торгівельній мережі застосовують насамперед два основні методи продажу товарів:

♦ самообслуговування,

♦ традиційний метод - через прилавок.

Самообслуговування– один з найефективніший і найпоширеніший метод. Він пов'язаний із завчасною підготовкою товарів до продажу, способом вико­нання операцій нарізання, зважування, упакування і т.п. у неторгових приміщеннях і приводить до скорочення кількості технологічних операцій, які повинні виконува­тися безпосередньо в торговому залі.

Процес продажу при самообслуговуванні складається з таких операцій.

1. Отримання покупцем інвентарної корзини, візка для відбору товарів.

2. Зустріч продавцем покупця і надання йому інформації ( консультації) про товари, послуги які є в магазині.

3. Відбір покупцем необхідних товарів та доставка їх до вузла розрахунку.

4. Підрахунок вартості відібраних товарів, оплата покупцем куплених товарів і вручення покупцеві чека, який покупець повинен зберігати до виходу з магазину.

5. Упакування придбаних товарів.

6. Повернення покупцем інвентарної корзини, візка.

ФУНКЦІЇ ПРОДАВЦЯ