Выступление эффективно, если оно заинтересовало более половины аудитории.

Оценить публичное выступление можно и чисто «технически». Такая оценка важна для оратора, так как позволяет ему увидеть те аспекты его деятельности, которые требуют дополнительной работы, совершенствова­ния и коррекции.

Самостоятельная оценка оратора

После выступления оратор сам может оценить свой ораторский опыт, ответив на следующие вопросы:

1. Удалось ли мне привлечь внимание аудитории?

2. Удалось ли удержать внимание аудитории на протяжении всего выступления?

3. Уложился ли я в регламент?

4. Все ли я сказал, что хотел?

5. Подчеркнул ли в заключение главное?

6. Не сбивался ли, не отклонялся ли от темы?

7. Уверенно ли чувствовал себя, не дал ли повода усомниться в своей компетентности?

8. Хотелось бы мне еще раз выступить перед этой аудиторией?

Ответы на вопросы оцениваются по десятибалльной шкале:

· ДА – 10 баллов,

· НЕТ – 0 баллов

ВЫВОДЫ

1. Дискуссия – публичный спор, нацеленный на поиск правильного решения проблемы.

2. Умение оратора отвечать на вопросы свидетельствует об уровне его профессиональности.

3. Целесообразно заранее составлять список возможных вопросов и ответов на них.

4. Существуют вопросы разных типов:

- открытые;

- закрытые;

- риторические;

- для обдумывания.

5. Существуют определенные правила ответов; оратор, отвечая должен продемонстрировать уважение к любому задающему вопрос.

6. К «трудным» вопросам относятся вопрос-капкан, контрвопрос, вопрос-несогласие и блокирующий вопрос.

7. Спор – обсуждение вопроса, в котором каждый отстаивает свое мнение. Он может быть публичным и межличностным.

8. К технике спора относят уважение к личности собеседника, способность слушать, умение корректно вест спор.

9. Существует «кодекс» правил для говорящего и слушающего. Речевая этика спора предполагает вежливое обращение, выражение благодарности, согласия.

10. Умение слушать определяет характер человеческих взаимоотношений. Получение информации – главная цель слушания в профессиональной деятельности.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1. Дайте определение понятия дискуссии.

2. Каковы особенности вопросов и ответов во время дискуссии?

3. Какие виды вопросов вам известны?

4. Охарактеризуйте «трудные вопросы»: виды и особенности.

5. Каковы правила речевого поведения для слушающего?

6. Назовите правила для говорящего.

7. Какими причинами обусловлена эффективность процесса слушания?

8. Выполните тест «Умеете ли вы правильно слушать?» Ответьте на вопросы одним из следующих слов: ВСЕГДА, ПОЧТИ ВСЕГДА, РЕДКО, НИКОГДА.

Тест

1) Позволяю ли я говорящему полностью выразить свои мысли, не перебивая?

2) Слушаю ли я «между строк», особенно беседуя с людьми, в чьих словах часто содержится скрытый смысл?

3) Пытаюсь ли я активно развивать способность к запоминанию услышанной информации?

4) Записываю ли я наиболее важные детали сообщения, которое слушаю?

5) Концентрируюсь ли я, записывая сообщение, на фиксации главных фактов и ключевых фраз?

6) Резюмирую ли я говорящему существенные детали его сооб­щения до окончания разговора, чтобы убедиться в правильном по­нимании?

7) Удерживаюсь ли я от того, чтобы остановить говорящего, когда нахожу его сообщение скучным, монотонным, неясным, или в силу того, что лично не знаю или не люблю собеседника?

8) Избегаю ли я проявления враждебности или эмоционального возбуждения, если взгляды говорящего отличаются от моих собст­венных?

9) Игнорирую ли я отвлекающегося во время лекции слушателя?

10) Выражаю ли я подлинный искренний интерес к тому, что гово­рит другой, или к беседе других людей?

Оцените свой ответ:

Ответ ВСЕГДА – 4 балла,

ПОЧТИ ВСЕГДА – 3 балла,

РЕДКО – 2 балла,