Т 10. Стратегический менедж-нт. Цели в управлении организации.

1В.Понятие цели, взаимосвязь между целями орган –ции, целями группы и индивидом.

Цель представляет собой описание будущего состояния объекта управления. Цель вкл.: объективные и субъективные моменты.

Объективные прояв –ся в том, что перед формул –кой цели необходимо учитывать экон –ие законы развития и результаты анализафактического состояния объекта управления.

Субъективная сторона целей связана с системой ценностей рук –ля и др. субъектов управления. Различают цели по уровням: цель орган –ции, группы, и отдельного индивида.

На практике эти цели могут противоречить друг другу, поэтому одной из задач управ –ия явл. согласование этих целей. Согласование достигается с помощью системы договоров в виде соц. партнерства.

Понятие цели следует отличать от близких терминов: миссия, задачи, стратегия и политика.

Миссия формул –ет более общую цель предназначения организации во внешней среде. Цели чаще всего относятся к внутр. среде.

Задачи – это результаты, кот. предпол –ся получить в пределах краткосрочного периода. Задачи обычно конкретизируют цели и явл. подцелями, т. к. целями низкого порядка.

Стратегия –это может быть сама долгосрочная цель и способ её достижения.

Политика- также относится к категории средств, но средств достижения краткосрочн. целей.

2В. Типы организ –ых целей, требования к целям.

Различают три типа целей организации:

1. Официальные(для внешней среды)

2. Оперативные(для внутренней среды)

3. Операционные(рабместа)

Офиц –ые цели определяют общие назначения организации, закрепляются в уставе или др. документах, и заявляются публично рук –вом, они носят защитную функцию.

Оперативные цели – определяют истинные цели орган –ции, используются для внутренних нужд орган –ции, явл. достаточно обобщенными и находят отражение в планах предприятия.

Операционные цели –это цели для конкретных раб. мест (или операций). Эти цели весьма конкрктны и как правило имеют количественное измерение.

Требования к целям весьма разнообразны. Эти критерии исп –ся для оценки деят –ти предп –тий отдельных подразделений и даже работников и использ –ся в системе мотивации.

1.Достижимость и реалист –ть. Цели не достижимые и нереалистичные, немотивируют исполнителей.

2. Четкость формулировок, количественное выражение. Это позволит сапоставить цели с др. целыми и оценить прогресс ее достижения.

3.Иметь сроки выполнения. Цель без срока будет возвр –ть исполнителя к исходной точке действия.

4.Цель должна мотивировать исполнителя.

5.Цель должна быть формализуемой. Это усиливает ее воздействие и обязательность его выполнения.

6.Совместимость целей организации, группы и индивида.

7.Цели должны быть доступны для проверки и корректировки. Это требует меняющиеся внеш. Действия.

8.Цель должна иметь обратную связь. Это позволяет отслеживать ее выполнение.

3В. Установление целей в орган –ции.

Организационно в менеджменте рассматриваются два подхода к установлению целей:

1. Управление по цели, т. е. к формулировке целей привлекают работников различных уровней управления.

При формулировке рассматривают предложение различных сторон и осуществляют коррект –ку целей, с учетом различных мнений. Движение инфор –ции идет 2 раза вниз и 2 раза вверх.

2. Метод собрания по обсуждению противоречий. Этот метод применяется при возникновении проблем в организации.

Собрание идет в два этапа, в нем участвуют представители разл. подразделений.

На 1 этапе участников формируют по группам на основе межфункционального признака. Все группы по составу однородны и вкл. представителей различных отделов.

Эти группы методом «мозгового штурма» должны составить перечень путей выхода из кризиса или улучшение работы предп –ия.

На 2 этапе собрания группы формулируют по функциональному признаку. Каждая группа отбирает 2 –3 наиболее реалистич. предложения и прорабатывает их реализацию в пределах своей функции.

Итогом собрания явл. развернутая система мер по выходу из кризиса, кот. используется руководством фирм.

4В. Метод управ –ия по целям (УПЦ ).

Управление по целям предполагает след. движения информации:

1.Руководство собирает мнения с мест, т.е. с подразделений

2.Информацияобобщается и идёт к подразделениям, кот. сравнивают цели орган –ции с целями подразделений и отдельных индивидов.

2. Информацию о рассогласовании посылают вверх.

3. Руководство рассматривает противоречия, устанав –ет приоритеты и окончательные варианты целей доводят до подразделений.

Метод УПЦ требует не только демократического управления, но и некой оргкультуры. Иногда разработка целей мб очень трудоёмкой, затянутой и может снижать эффективность управления.

Теория менеджмента, метод УПЦ включает 4 этапа:

1. выработка целей

2. Планирование действий по их достижению.

3. Систематический контроль, проверка и оценка работы.

4. Корректирровка мер, при отклонении от цели, для достижения запланированных результатов