КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Товар в системе комплекса маркетинга
- Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.
1. Техническое качество
2. Функциональное качество
3. Социальное качество | а) то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено;
| | б) качество процесса предоставления услуги;
| | в) качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги);
| | г) отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков.
| - Укажите, какие определения соответствуют следующим товарным стратегиям фирмы.
1. Инновация товара;
2. Дифференциация товара;
3. Диверсификация товара;
4. Элиминация товара. | а) разработка и вывод на рынок новых продуктов;
| | б) процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкурентов;
| | в) производство дополнительных товаров, предлагаемых на новых рынках сбыта;
| | г) прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос;
| | д) использование преимуществ товара на узком сегменте рынка.
|
- Установите соответствие между видами товарной политики, называемыми также разновидностями диверсификации, и их сутью.
1. Концентрическая товарная политика
2. Горизонтальная товарная политика
3. Конгломератная товарная политика | а) ведется поиск новых товаров, которые были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей;
| | б) новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на имеющийся рынок, применяемые технологии при этом не изменяются;
| | в) выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков;
| | г) товар остается неизменным, меняются способы и места сбыта данного товара.
| - Установите соответствие между названиями уровней товара и описанием уровней товара – автомобиля марки «Ока».
1. Товар по замыслу
2. Товар в реальном исполнении
3. Товар с подкреплением | а) средство передвижения;
| | б) малолитражная машина отечественного производства;
| | в) послепродажное обслуживание, гарантия;
| | г) удобная для женщин.
| - Установите соответствие между классификационными группами товаров и маркетинговыми действиями для этих товаров.
1. Основные товары повседневного спроса
2. Товары импульсивной покупки
3. Товары для экстренных случаев | а) интенсивный сбыт;
| | б) выкладка товара во многих точках магазина, обязательно рядом с кассой;
| | в) продажа в местах массового скопления людей, в метро;
| | г) широкий ассортимент товаров в магазине и штат специалистов, обслуживающих покупателей.
| - Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.
1. Функциональный принцип
2. Потребительский принцип
3. Сбытовой принцип | а) по близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.д.);
| | б) по группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.д.);
| | в) по типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске);
| | г) по уровню издержек (товары с высоким уровнем маржи; товары с низким уровнем маржи).
| - Установите соответствие между принципом формирования ассортимента и товарами, к которым он применяется.
1. Функциональный подход
2. Потребительский подход
3. Сбытовой подход | а) бытовые приборы, кухонная мебель;
| | б) товары для детей, для молодоженов;
| | в) товары, продающиеся в универсаме, гостиничном киоске;
| | г) товары особого спроса, товары предварительного выбора.
| - Установите соответствие между основными характеристиками товарного ассортимента и их определениями.
1. Широта ассортимента
2. Глубина ассортимента
3. Длина ассортимента | а) число ассортиментных групп;
| | б) число вариантов каждого товара определенной ассортиментной группы;
| | в) общее число конкретных товаров фирмы;
| | г) степень близости различных ассортиментных групп с точки зрения конечного использования товаров.
|
- Установите соответствие между параметрами товарного ассортимента и их характеристиками.
1. Широта товарного ассортимента
2. Глубина товарного ассортимента
3. Насыщенность товарного ассортимента | а) количество различных товарных групп;
| | б) количество моделей в каждой товарной группе, позволяющее в различной степени удовлетворить потребность в соответствии с ее развитостью;
| | в) общее количество товарных единиц;
| | г) степень близости товарных единиц с точки зрения сырья, каналов сбыта, продвижения.
|
|