Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Подходы к оценке эффективности обучения




Читайте также:
  1. I. Подходы к определению стоимости СК.
  2. III. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА
  3. VI. Педагогические технологии на основе эффективности управления и организации учебного процесса
  4. А.Бандура и теория социального обучения.
  5. Аi - весомость каждого фактора в интегральной оценке конкурентоспособности предприятия.
  6. Анализ безубыточности при оценке эффективности инвестиционных проектов
  7. Анализ и оценка обобщающих и частных показателей эффективности торговой деятельности
  8. Анализ и оценка эффективности управления. Критерии и показатели эффективности. Экономические критерии эффективности и затраты на управление.
  9. Анализ обобщающих показателей эффективности и деловой активности предприятия для оценки его устойчивого развития
  10. Анализ состояния и эффективности использования основных средств
  • Степень достижения целей;

Условия использования (SMART):

§ Чёткость целей;

§ Измеримы;

§ Достижимые.

  • Комплексная оценка (модель Д.Киркпатрика);

Предпосылка: оценивать эффективность обучения нужно на 4 уровнях:

1) Оценить непосредственную реакцию участника программы обучения (понравилось ли, адекватно ли содержание, методы, понравилась ли атмосферы, тренеры).

o Формализованный подход (анкеты/собеседования);

o «Собеседование в курилке».

Проблема в том, что оценка носит субъективный характер, часто оцениваются не методы и содержания, а личность тренера.

2) Получение новых знаний и навыков (получены ли). Возможна оценка, тестирование до и после. Не всегда это можно проверить;

3) Оценка изменения поведения работника после прохождения программы обучения путём собеседований и т.п. Не всегда поведение меняется в результате обучения.

4) Изменения в организационной эффективности: объём продаж, рыночная доля, уровень удовлетворённости клиентов.

  • Экономическая эффективность.

Экономическая оценка

· Экономическая оценка издержек;

На внешнее обучение:

o Оплата обучения;

o Поиск подходящей программы;

o Отбор участников программы;

o Недополученная продукция (если обучение шло с отрывом от работы).

На внешнее обучение:

o Оплата труда тренера;

o Раздаточные материалы;

o Амортизация оборудования (подготовка материалов и проведение тренинга);

o Упущенные возможности использования помещения;

o Отбор участников

· Экономическая оценка выигрыша;

Потенциальные выгоды от обучения:

§ Рост производительности;

§ Повышение качества;

§ Уменьшение количества ошибок;

§ Снижение текучести персонала;

§ Изменение мотивации сотрудников.

Иногда проще посчитать, что бы потеряла организация, если бы не стала заниматься обучением сотрудника.

· Экономическая эффективность/неэффективность обучения (рентабельность).


Вопрос 4. Система обучения персонала в современной организации

 

Принципы корпоративной системы обучения

· Учёт потребностей бизнеса и индивидуальных потребностей сотрудников;

· Обучение – задача и обязанность каждого менеджера в организации;

· Соответствие содержания и методов обучения организационной культуре;



· Обеспечение мотивация участников на обучение;

· Возможность использование полученных знаний и навыков;

· Повторяемость («освежающие» сессии), последовательность обучения;

· Широкий спектр форм и методов обучения;

· Комбинация внешних и внутренних провайдеров.


Дата добавления: 2015-01-01; просмотров: 17; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.011 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты