КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Управленческие роли менеджера
Роль - это ожидаемый набор действий или поведения, которые обусловлены работой. Деятельность менеджера, связанную с межличными коммуникациями, информацией и принятием решений, характеризуют роли, представленные на рис. 1.8.
| Роль | Описание | Характер деятельности |
| Межличные роли | ||
| Главный руководитель | Символический председатель выполняет обычные обязанности правового или социального характера | Действия, которые определяются положением, ходатайства |
| Лидер | Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности | Фактически все управленческие действия при участии подчиненных |
| Связующее звено | Обеспечивает работу сети внешних и внутренних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и предоставляют услуги | Переписка, участие во внешних совещаниях, другая работа с внешними организациями и лицами |
| Информационные роли | ||
| Приемник информации | Получает специализированную информацию (в основном текущую) для использования в интересах дела; выступает как центр сосредоточения внутренней и внешней информации, что поступает в организацию | Обработка всей почты и контакты, связанные преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки, Интернет, беседы и др.) |
| Распространитель информации | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других людей членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации фактов | Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы) |
| Представитель информации | Передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли | Участие в заседаниях, обращения через почту, устные выступления, передача информации к внешним организациям и другие лиц |
| Роли, связанные с принятием решений | ||
| Предприниматель | Выискивает возможности в пределах самой организации и за ее границами, разрабатывает и запускает проекты изменений, контролирует разработку проектов | Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, анализ ситуаций, что включает инициацию или разработку проектов усовершенствования деятельности |
| Тот, что ликвидирует препятствия | Отвечает за коректирующие действия, когда организация имеет важные и неожиданные препятствия | Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы |
| Тот, что распределяет ресурсы | Ответственный за деление многообразных ресурсов организации, что фактически заключается в принятии или одобрении всех значительных решений в организации | Составления графиков, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирования работы подчиненных |
| Ведущий переговоры | Ответственный за представительство организации на всех важных переговорах | Ведение переговоров |
Таким образом:
• работа менеджера состоит из комбинации нескольких ролей;
• эти роли на практике взаимозависимые и взаимодействуют;
• важность этих ролей изменяется в зависимости от уровня управления;
• роли, которые выполняются руководителем, определяют объем и содержание его работы.
Дата добавления: 2015-08-05; просмотров: 105; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |