КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Механизм формирования миссии
Разработка миссии включает:
1 – определение того, что организация должна, а чего не должна делать, и видения того, куда она не должна направляться;
2 – определение позиций, которые она пытается завоевать;
3 определение потребностей какой целевой группы потребителей она пытается удовлетворить;
4 определение технологий и функций работы на целевых рынках;
5 описание внешней среды и определение принципов взаимоотношений с ней организации в долгосрочной перспективе;
6 формирование принципов корпоративной культуры (системы деловых и межличностных коммуникаций, стиля управления и др.);
7 формирование миссии подразделений организации.
Дерево целей
В любой достаточно крупной организации формируется и реализуется не одна, а несколько важных для неё целей, т.е. складывается иерархия или дерево целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня (стратегических и тактических организации) в цели более низкого уровня (тактические и оперативные организации и подразделений и т.д.). Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой структуры управления, видов деятельности и т.д. (таблица 2.1) .
Построить конкретную систему (дерево) целей можно лишь на базе знаний о конкретной организации или о конкретной ситуации в ней.
Пример декомпозиции (дерева) целей организации
Таблица 2.1
| ПРИМЕР декомпозиции общей цели: предоставление людям дешёвого транспорта | |
| Функциональная подсистема | Ключевая цель |
| Маркетинг | Выйти на первое место по продаже продукции на рынке |
| Производство | Достичь наивысшей производительности труда |
| НИР (инновации) | Завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции, используя на исследования и разработку определённый процент доходов от объемов продаж |
| Финансы | Сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов |
| Персонал | КЛЮЧЕВАЯ ЦЕЛЬ: Обеспечить условия для развития творческого потенциала и повышения уровня удовлетворённости и заинтересованности работников в работе |
| 1-я основная: стабилизация, создание и поддержание передового уровня кадрового потенциала | |
| 1-я цель 2-го уровня: адаптация персонала | |
| 2-я цель 2-го уровня: удовлетворение потребности в высокопрофессиональных кадрах | |
| 2-я основная: развитие кадрового потенциала | |
| 1-я цель 2-го уровня: формирование резерва руководителей | |
| 2-я цель 2-го уровня: повышение квалификации и переподготовка персонала | |
| Менеджмент | Определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов |
Такая иерархия играет очень важную роль, так как во многом она определяет структуру организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений и конкретных людей на достижение стратегических целей.
Дерево целей строится для решения каждой отдельной проблемы. Достижение на одном иерархическом уровне всех целей означает, что достигнуты и поставленные цели и на следующем, более высоком уровне. Когда достигаются все подцели, достигается и главная цель.
Для оценки значимости каждой из локальных целей может ставиться в соответствие коэффициент относительной важности (сумма их на одном уровне для цели более высокого уровня должна быть равна 1. например, в табл. 2.1 для ключевой цели персонала сумма коэффициентов 1 и 2 основных целей = 1, для 2-й основной это 1-я + 2-я цели 2-го уровня и т.д.).
Дата добавления: 2015-08-05; просмотров: 143; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |