Суть поля сил К.Левина. Постройте пример поля сил

Потенциал– те силы, которые в настоящий момент не используются, но могут быть призваны на подмогу.

К движущим силам обычно относят:

· Внешние факторы, вызывающие изменения

Внешние факторы, вызывающие изменения, могут происходить из различных источников. Общепризнанным средством их классификации является объединение этих факторов в так называемые STEEP-факторы (соц., технологические, экономич., эколологич., полит.). Кроме перечисленных, во внешнем окружении принято также выделять факторы конкурентного окружения (КО-факторы):

-рынок (например, отказ или, наоборот, повышение спроса на определенные виды продуктов и услуг; слияние компаний розничной торговли; истощение сырьевых ресурсов; картельные соглашения)

-конкуренция (например, появление новых конкурентов; упадок и вытеснение с рынка существующих конкурентов).

· Внутренние факторы, вызывающие изменения

Происходят под воздействием внутренних причин, но тем не менее тесно связаны с внеш.факторами. Внутренние факторы могут включать в себя желание:

-увеличить производительность

-улучшить качество

-увеличить объем продаж

-улучшить обслуживание

-повысить мотивацию персонала и сохранить кадры и т.д.

К сдерживающим силам относят:

Коттер и Шлезингер определили 4 основные причины того, почему люди могут сопротивляться изменениям:

-узкособственнический интерес (это ожидание отдельными людьми потерь чего-то ценного (денег, статуса и т.п.) в результате изменений)

-непонимание и недостаток доверия (неправильное понимание ситуации обычно связано с неверной трактовкой намерений руководства, низкой степени доверия к нему или вообще полным отсутствием доверия)

-различия в оценке ситуации (различная оценка ситуации сотрудниками по сравнению с руководством приводит к неблагоприятному восприятию инновации. Обычно она основана на наличии важной информации, которая, по их мнению, неизвестна руководству)

-низкий уровень готовности к изменениям (низкая терпимость к изменению может быть основана на естественном консерватизме людей, нежелании что-либо менять (стремлении экономить усилия), либо на опасении, что в создавшейся после внедрения инновации ситуации выявится недостаток имеющихся у них знаний, навыков, умений или способностей.)

Среди других причин сопротивления изменению назовем следующие:-влияние коллег, -усталость от изменений, -предыдущий неудачный опыт изменений.