Социальные конфликты, логика их развития и технология разрешения.

Конфликт (от лат. conflictus - столкновение) - эпи: спор, столкновение двух человек или социальных групп за облада­ние чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. Предметом спора может быть территория проживания, деньги, жилище, власть и огромное множество иных вещей вплоть до кухонной посуды. Конфликт возникает тогда, когда нечто, из-за чего разгорелся спор, нель­зя поделить. Если его можно было спокойно разделить, то никакой ссоры, драки или войны не возникало.

Участники конфликта называются субъектами конфлик­та. Вопрос или благо, из-за которых разгорается конфликт ­предметом конфликта. Причина и повод конфликта отлича­ются от предмета конфликта. Поводом для конфликта может служить незначительное происшествие.

Конфликт принимает разные формы и масштабы. Самая распространенная - повседневная ссора друзей, родственни­ков, незнакомых людей дома, на улице, в транспорте. Это межличностный конфликт, Более серьезная форма - раз­молвка, развод, забастовка. Бунт, мятеж - стихийная массо­вая форма протеста. Они могут завершиться революцией, войной, переворотом.

Мы говорим о конфликте между разными этническими группами (русскими и кавказцами, американцами и индейца­ми), разными поколениями (конфликт отцов и детей), между законопослушными гражданами и преступниками (ценности воровской, криминальной культуры и норма доминирующей культуры).

Конфликт может происходить внутри одного человека ­между его ролями, пришедшими в противоречие.

Таким образом, можно разделить все конфликты на три крупных разряда: внутриличностные, межличностные и со­циальные. Первые происходят внутри одного человека, вто­рые - между двумя людьми, третьи - между двумя группа­ми.

В зависимости от предмета спора выделяют религиозные, политические, профессиональные, имущественные, этниче­ские, территориальные и другие конфликты. Основными счи­таются следующие виды:

· политические конфликты - между странами, государст­вами из-за территории или престижа;

· экономические конфликты - между любыми по числен­ности группами или субъектами по поводу денег или ресурсов;

· культурные и религиозные конфликты - между лицами и группами по поводу разделения дефицитных духовных благ;

· профессиональные конфликты - между профессиями или отраслями по поводу экономических или социальных ценностей;

· этнические конфликты - между народами за террито­рию или лучшие условия проживания.

Под масштабом конфликта надо понимать количество участвующих людей и серьезность последствий.

По способам протекания конфликта, т.е. по критерию процесса, классификация конфликтов выглядит так.

Конфронтация - пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими или социальными интересами. Как правило, она не принимает формы открытого столкновения, но предполагает оказание давления, негативную кооперацию, неустранимое разногласие.

Соперничество - борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, группы, организации. Цель соперничества - приобретение лучших профессиональных позиций и наград и признания коллег содержание - демонстрация превосходства путем достижения общезначимых или престижных целей.

Конкиренция - особый типа конфликта, цель которого ­получение выгоды, прибыль либо доступа к дефицитным благам.

Цель конфликта заключается в достижении собственного интереса за счет интересов других. Разрешение конфликта - это переход конфликта из фазы неразрешимого противоречия в фазу взаимовыгодного сотрудничества сторон.

Специалисты выделяют следующие способы решения конфликтов: компромисс - решение проблемы через взаимные уступки сторон:

· переговоры - мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;

· посредничество - использование третьей стороны в заочном решении проблемы;

· арбитраж - обращение к наделенному специальными пол­номочиями органу власти за помощью в решении проблемы;

· применение силы, власти, закона - одностороннее исполь­зование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.