Основные особенности выявления системы предпочтения ЛПР

В теории принятия решений предполагается, что каждое лицо, принимающее решение, имеет некоторую систему предпочтений, из которой оно исходит при рациональных действиях. Под системой предпочтений ЛПP будем понимать совокупность обычно не структуризованных его представлений, связанных с достоинствами и недостатками сравниваемых решений. Предпочтения ЛПP структуризуются, выявляются и формализуются, как правило, в ходе специальных исследований. Эти исследования опираются на результаты когнитивной психологии (науки, изучающей особенности человеческой системы переработки информации).

Эксперименты показывают, что в задачах принятия решений существует как бы граница возможностей человека, определяемая через число критериев, количество оценок на порядковых шкалах критериев. В пределах определенных значений этих параметров большинство испытуемых успешно (с малым числом ошибок) справляются с задачей. При превышении этих пределов никто из испытуемых уже не справляется. Возникает вопрос, почему? Необходимо обратиться к структуре человеческой памяти. В настоящее время наиболее распространена трехкомпонентная модель памяти (рис. 2).

Рис. 2. Трехкомпонентная модель памяти

В соответствии с моделью различают три вида памяти:

· сенсорную

· кратковременную

· долговременную

Виды памяти отличаются временем удержания и объемом запоминаемой информации. Сигналы из внешнего мира поступают в сенсорные регистры, где хранятся около 1/3 сек. Далее - в кратковременную память, где хранятся до 30 сек (а при повторении - существенно больше). Затем информация или стирается, или поступает в долговременную память. Последнюю можно представить как неограниченное по объему хранилище, в котором информация может храниться неограниченно долго.

Основное внимание уделяется кратковременной памяти, в которой, по мнению большинства психологов, осуществляются процессы принятия решения. Человек контролирует операции над информацией в кратковременной памяти. Важнейшей характеристикой кратковременной памяти является ее объем, определяемый количеством одновременно сохраняемых в ней элементов. Предельный объем - 7± 2 структурных единиц информации.

Структурная единица может быть буквой (запоминаемой машинисткой при печати), бессмысленным слогом или сложным целостным образом (гештальтом). Человек образует структурные единицы информации из данных рассматриваемой задачи. Но после того, как эти единицы заданы, их количество ограничено предельным объемом кратковременной памяти.

Исследования поведения людей при решении многокритериальных задач принятия решений позволяют составить представление о их возможностях при выполнении тех или иных операций.

Наиболее распространенные операции можно разделить на три группы:

1. по ранжированию критериев;

2. по сравнению значений критериев;

3. с многокритериальными альтернативами.

Операции можно разделить на сложные (С), при которых человек (ЛП ,эксперт) может допускать противоречия или использовать упрощенные стратегии, и допустимые (Д), выполняемые человеком с малым числом противоречий. Оценки степени сложности указанных трех групп элементарных операций приведены в табл. 4.

Таблица 4. Сложность элементарных операций

При выявлении системы предпочтения может наблюдаться противоречивость в высказываниях ЛПР Как обнаружить противоречивость? Один из важных способов - это проверка на транзитивность (основное правило логического вывода). Оно формулируется следующим образом Пусть А, В, С - сравниваемые альтернативы. Тогда: