Причинно-следственные диаграммы Исикавы

5. контрольные листки

Контрольные карты

Диаграммы рассеяния

КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТОК (ТАБЛИЦА ПРОВЕРОК)

Рис 2. Контрольный листок.

Контрольный листок позволяет ответить на вопрос: "Как часто случается определенное событие?". С него начинается превращение мнений и предположений в факты. Построение контрольного листка включает в себя следующие шаги, предусматривающие необходимость:

Установить как можно точнее, какое событие будет наблюдаться. Каждый должен следить за одной и той же вещью

Договориться о периоде, в течение которого будут собираться данные. Он может колебаться от часов до недель

Построить форму, которая будет ясной и легкой для заполнения. В форме должны быть четко обозначены графы и колонки, должно быть достаточно места для внесения данных

Собирать данные постоянно и честно, ничего не искажая. Еще раз убедитесь, что назначенное вами время достаточно для выполнения за дачи по сбору данных

Собранные данные должны быть однородными. Если это не так, необходимо сначала сгруппировать данные, а затем рассматривать их по отдельности.