Схема работы туроператора с предприятиями гостиничной индустрии.

Схемы, связанные с переносом риска продажи комнат с хотельера на оператора.

1) Аренда. Аренда является признаком наиболее развитого туроперейтинга, так как решившийся на столь рискованное предприятие оператор должен не только обладать довольно значительными финансовыми ресурсами, но и иметь реальные возможности для эффективной и как можно более скорой продажи комнат в течение срока аренды.

Размер арендной платы зависит от ряда факторов:

1) класс отеля, его местонахождение и популярность

2) категории арендуемых номеров

3) размер номерного фонда отеля

4) срок аренды (чем он дольше, тем больше внесезонных или межсезонных дней он охватывает, там меньше размер платы)

5) условия арендной платы хотельеру

6) оговоренное количество и качество дополнительных услуг

7) динамичность предлагаемого оператором графика заезда постояльцев

8) степень участия туроператора в усовершенствовании гостиничного сервиса.

2) Комитмент – условие приобретения блока комнат, характеризующееся полной или частичной (не менее 50%) предоплатой заявленного количества номеров непосредственно перед сезоном. Практически невозможно отказаться от заявленного блока до окончания сезона.

Блоки разделяются:

· Строго фиксированные – конкретные номера, список которых указывается в приложении к договору покупки

· Свободно-фиксированные – оператор приобретает комнаты конкретной категории или вместимости без указания их номера.

В зависимости от степени принимаемого туроператором риска блоки классифицируются:

1) жесткие – полная материальная ответственность оператора за продажу блока

2) мягкие – возможность отказа от блока за определенное время до заезда (от части или блока в целом)

От размера приобретенных блоков они могут быть:

1) эксклюзивные (более 50% фонда отеля)

2) крупные (30-50%)

3) значительны (15-30%)

4) незначительные (до 15%)

3)Элотмент – форма взаимодействия отеля и оператора, при которой оператор заявляет о размерах и длительности собственного блока мест, однако не оплачивает его предварительно, а получает возможность вносить оплату хотельеру перед каждым заездом туристов. Характерна для операторов с низкими финансовыми возможностями. Хотельеру это менее выгодно, поскольку риск простоя комнат в основном остается на нем, но и дисконт с каждого койко-дня значительно ниже по сравнению с комитментом.

Подразделяется на: жесткий и мягкий.

4)Работа на условиях безотзывного бронирования – это резервирование оператором определенного количества комнат на сравнительно небольшой временной период с указанием в заявке крайнего срока оплаты брони.

Бывает:

1. строго фиксированное (конкретные даты, без возможности их изменить)

2. пролонгируемое бронирование – возможность перенести даты

Схемы, не связанные с переносом риска продажи комнат с хотельера на туроператора.

1) Работа на условиях повышенной комиссии. Сущность заключается в резервировании и оплате комнат под конкретного, согласного с условиями тура, внесшего предоплату или полностью оплатившего стоимость услуг клиента туроператора. Полностью исключает риск туроператора.

Комиссионное вознаграждение – определенный размер стоимости номера, устанавливаемый хотельером, формирующий доход туроператора с каждого проданного койко-места.

Виды прогрессивной комиссии:

1) нарабатываемая (без обратной силы и имеющая обратную силу)

2) стартовая (основывается на опыте работы с конкретным туроператором, объеме поставленных им клиентов в прошлом сезоне, личных связях.

2)Приоритетное бронирование (характеризуется первоочередностью рассмотрения заявок туроператора менеджерами службы бронирования отеля).

3)Разовые заявки на условиях стандартной комиссии. Резервирование номера оператором происходит под желание конкретного клиента, либо внесшего предоплату, либо оплатившего гостиничную услугу полностью.