![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Управление маркетингом в системе управления предприятием. Процесс управления маркетингом.Содержание понятия «управление маркетингом» может быть раскрыто в связи с пониманием процессов формирования и развития рынка, обслуживаемого конкретной группой фирм. Управленческий подход в маркетинге возник в 1950-1960-е г.г. и связывается с выходом в свет нескольких работ, наиболее целостно воспроизводящих концепцию маркетингового управления (Howard, 1957; McCarthy, 1960; Davis, 1961; Kotler, 1967). Его основоположники определяют маркетинг-менеджмент как процесс принятия решений, базирующийся на междисциплинарных аналитических основаниях, заимствованных из экономики, психологии, социологии и статистики. Управление маркетингом – это целенаправленная деятельность фирмы по регулированию своей позиции на рынке посредством планирования, организации, учета, контроля исполнения каждой фазы ее поведения с учетом влияния закономерностей развития рыночного пространства, конкурентной среды для достижения прибыльности и эффективности деятельности субъекта на рынке. Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей. Исходным пунктом управления маркетингом является формирование его целей. Цель управления маркетингом сводится к достижению прибыльности и эффективности деятельности субъекта на рынке, реализуемому посредством совокупности маркетинговых мероприятий, обеспечивающих установление, укрепление и содержание выгодных обменов компании с целевыми покупателями, способствующих росту объемов сбыта и увеличению доли рынка. Цели следующих уровней могут подразделяться на количественные и качественные. Качественные цели ведут к росту престижа фирмы, усиливают ее социальную значимость. Количественные цели выражаются в определенном денежном или натуральном исчислении. Методы управления маркетингом – это способы осуществления управления маркетинговой деятельностью. Их совокупность образует систему методов, стратегий управления маркетингом, включающую: исследование маркетингового пространства; управление коммуникативными отношениями в маркетинге; оценку решений на рынке и др. Структура управления маркетингом закрепляет формы разделения труда, устанавливает устойчивые связи между элементами системы управления маркетингом. Технология процесса управления маркетингом отображает совокупность операций и процедур, выполняемых работниками маркетинговых служб в определенной последовательности. Она включает в себя: 1 сбор и анализ экспертной информации о поведении рынка и конкурентов на нем: 2 позиционирование динамических процессов на рынке; 3 моделирование психологических реакций поведения потребителей на рынке. Управление маркетингом рассматривается как вид деятельности, направленный на решение проблем и организацию планомерного, целесообразного функционирования фирмы. Данная деятельность акцентирует внимание на анализе информационной среды рынка через применение самостоятельной системы методов оценки информации. Процесс управления маркетингом включает следующие этапы: - формирование целей, - выявление проблем, которые могут возникнуть в ходе достижения целей, - оценка имеющихся в распоряжении предприятия средств для достижения поставленных целей, - определение возможных вариантов путей достижения целей предприятия, их эффективности и последствий. - выбор наиболее предпочтительного варианта, - разработка детального плана (программы) деятельности и обеспечение его финансовыми и другими ресурсами, - руководство исполнением программы (выдача рекомендаций, указаний, директив), - контроль исполнения, - оценка достижения поставленных целей, - анализ процессов, происходящих в окружающей среде, тенденций ее изменения, и выработка действий по корректировке деятельности предприятия, создание обратных связей. Управление маркетингом рассматривается как вид деятельности, направленный на решение проблем и организацию планомерного, целесообразного функционирования фирмы. Процесс управления включает следующие этапы: - формирование целей, - выявление проблем, которые могут возникнуть в ходе достижения целей, - оценка имеющихся в распоряжении предприятия средств для достижения поставленных целей, - определение возможных вариантов путей достижения целей предприятия, их эффективности и последствий. - выбор наиболее предпочтительного варианта, - разработка детального плана (программы) деятельности и обеспечение его финансовыми и другими ресурсами, - руководство исполнением программы (выдача рекомендаций, указаний, директив), - контроль исполнения, - оценка достижения поставленных целей, - анализ процессов, происходящих в окружающей среде, тенденций ее изменения, и выработка действий по корректировке деятельности предприятия, создание обратных связей. Таким образом,маркетинг занимается сбором и обработкой информации о рынке, а управленческое действие осуществляется на основе этой информации посредством проводимых маркетинговых исследований в целях принятия тактических программ маркетинга.
|