Понятия конфликта в различных учебных пособиях по конфликтологии

Противоречие – основа конфликта

Социальный конфликт –это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству (В. Соколов).

Конфликт –есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей (Д. Шевчук).

Вопрос: Назовите основное отличие этих двух понятий. Чьи представления они несут?

2. Организационный конфликт: содержательная основа и предметные цели

Цели субъектов и участников в сложившейся конкретной конфликтной ситуации

носят комплексный характери отражают для обеих сторон конфликтного взаимодействия следующие характеристики:

А) характеристику содержательной основы конфликта - предметную, социальную и психологическую ;

Б) характеристику времени, отведенного на достижение цели: стратегические, или долгосрочные цели; тактические, или краткосрочные цели

Тактические цели участника конфликта могут противоречить его долгосрочным целям.

Краткосрочные цели более способствуют мобилизации усилий субъектов, поскольку ожидаемый результат «выглядит» осязаемым и довольно легко достижимым.

В) характеристику «прозрачности», открытости намерений: декларируемые (эксплицитные) цели, теневые (имплицитные) цели;

Г) характеристику изменчивости - динамика целей:

во время конфликта под влиянием обстоятельств у субъектов актуализируются одни цели и становятся менее значимыми другие (уходят на «второй» план).

n Характеристика содержательной основы организационного конфликта

Содержательная основа – предметная сфера, в которой расположены основные разногласия и объекты посягательства сторон.

Предметные сферы и цели конфликта Спивак В.А. делит на 5 групп (типология оргконфликтов):

1. производственно-технологические:

устранение разногласия и согласование представлений в руководстве фирмы по поводу выбора стратегии, целей организации и средств их достижения; в производственных подразделениях – между «кабинетными» специалистами и «практиками от станка» по поводу порядка и способов выполнения заданий;

2. экономические:

устранение разногласия по поводу экономических интересов субъектов трудового взаимодействия;

3. административно-управленческие:

устранение разногласия по поводу разделения прав и обязанностей, структуры организации, принятия решений;

4. социально-психологические:

установление коммуникаций, совместимости, психологического аспекта адаптации, групповое взаимодействие, достижение социального статуса и ролей, удовлетворенности трудом и отношением сотрудников к нему.

5. организационно-трудовые:

устранение разногласия и согласование представлений по поводу недостатков в разделении труда, его организации, об условиях и т. п. и способов устранения недостатков.

Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом – СПб: Питер, 2000 – С. 281