Билет №34. Стратегическое управление организацией. Цели, задачи, сущность.

Стратегическое управление – это управленческая деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей, поддержанию эффективных взаимоотношений фирмы с ее окружением при соответствии поставленных целей ее внутренним возможностям, т.е. это процесс, с помощью которого осуществляется взаимодействие организации с окружающей средой. При стратегическом управлении формируется общая картина желаемого будущего организации – занимаемые позиции на рынке, определенная организационная культура и т.д.

Стратегическое управление включает постановку целей, разработку стратегии, долгосрочное планирование потребности в ресурсах и управление деятельностью организации с целью обеспечения конкурентоспособности и адаптации организации к изменениям, происходящим во внешней среде.

Одними из самых важныхцелей для стратегического управления являются цели роста организации. Данные цели отражают соотношение темпа изменения объема продаж и прибыли организации, темпа изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом. В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или может наблюдаться сокращение. Соответственно этим темпам роста могут устанавливаться цели быстрого роста, цель стабильного роста и цель сокращения.

Цель быстрого роста является привлекательной, однако, и сложной для достижения. Организации, если у нее для достижения данной цели есть все необходимые предпосылки, следует отдавать предпочтение именно этой цели роста. Чтобы справиться с быстрым ростом, руководство организации должно обладать такими качествами, как глубокое понимание рынка, умение выбрать наиболее подходящую часть рынка и сконцентрировать свои усилия на этой части рынка, умение хорошо использовать имеющиеся у организации ресурсы, умение чутко ощущать ход времени и хорошо контролировать во времени протекающие в организации процессы. Стратегия организации должна быть сформулирована очень ясно.

Цель стабильно роста предполагает, что при ее достижении организация развивается примерно таким же темпом, как и отрасль в целом. Данная цель не предполагает экспансии организации, а означает, что организация стремится сохранить неизменной свою долю рынка.

Цель сокращения ставится организацией тогда, когда по целому ряду причин она вынуждена развиваться более медленными темпами, чем отрасль в целом, либо даже в абсолютном выражении сокращать свое присутствие на рынке. Постановка такой цели отнюдь автоматически не означает, что у организации протекают кризисные явления. Например, после периода быстрого роста может возникнуть необходимость сокращения. Здесь проявляется одна из особенностей трех данных целей роста. Являясь совершенно различными по своей направленностей, они могут спокойно, последовательно совмещаться во времени, сменяя одна другую. При этом отсутствует какой-либо обязательный порядок в следовании этих целей одна за другой.

Правильно сформулированные цели должны удовлетворять следующим требованиям: 1) достижимость - означает, что цели должны быть реальными, не выходящими за рамки возможностей исполнителей; 2) гибкость - означает необходимость внесения корректировки по мере происходящих в среде изменений; 3) измеримость - означает, что цель должна быть представлена количественно или каким-либо другим способом для оценки степени её достижения; 4) конкретность - означает, что при определении цели необходима точность отражения её содержания, объёма и времени, а также кто должен достигать цели; 5) совместимость - означает, что цели следует рассматривать не изолированно, а во взаимосвязи, то есть они не должны противоречить друг другу, например цели роста и цели поддержания стабильности; 6) приемлемость - означает, что необходимо учитывать потребности, желания, традиции, сложившееся в обществе ценности.

Методология стратегического управления сформировалась после кризиса 70-х годов, когда менеджеры поняли необходимость учета рисков в управлении деятельностью организации и адаптации систем управления к новым рыночным ситуациям.

Схема стратегического управления.

Процесс стратегического управления организацией состоит из нескольких взаимосвязанных между собой этапов – анализа окружающей среды, определения общего направления развития организации, выбора стратегии, реализации стратегии, оценки и контроля реализации стратегии. Каждый этап имеет самостоятельное значение.

1-й этап:анализ окружающей среды, подразумевающий анализ общей среды – макроокружение (изучение состояния экономики, политических процессов, технологического развития общества); оперативной среды – непосредственное окружение (покупатели, поставщики, конкуренты) и внутренней (кадры, организационная культура, производство, маркетинг и т.д.) среды организации. Анализ внешней среды включает оценку политической, экономической, правовой, демографической ситуации, маркетинговые исследования рынка; оценку конкурентов и их продукции; возможные объемы продаж производимой продукции; уровень цены. Особое внимание уделяется анализу рынка труда, долгосрочных кредитов, возможности закупки материалов, научного задела и т.д.

2-й этап: определение общего развития направления организации. Это этап, на котором определяются миссия и цели организации. Вначале обозначается миссия организации, которая определяет смысл существования и предназначение организации. Затем определяются долгосрочные и краткосрочные цели. Цель – это желательное конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность. Установление целей – это руководство к действию: каких результатов и когда необходимо достичь и кто за это отвечает. На этом этапе становится понятным, к чему стремится организация и зачем она функционирует.

3-й этап: выбор стратегии, т.е. определение методов, с помощью которых будут достигаться и реализовываться цели и миссия организации.

4-й этап: реализация стратегии. На этом этапе предприятие либо приходит к достижению поставленных целей, либо нет. Обычно фирмы не могут реализовать свою стратегию в результате изменений в окружающей среде или неверного анализа внешней среды.

5-й этап: оценка и контроль реализации стратегии – обеспечение организации обратной связью между намеченными и достигаемыми целями. Контроль реализации стратегии включает в себя несколько задач: 1) определение показателей проверки; 2) оценка состояния объекта контроля; 3) выяснение причин отклонения при их обнаружении; 4) корректировка целей или стратегий, если это возможно. Стратегический контроль основан на том, чтобы понять, возможна или нет дальнейшая реализация принятых стратегий и приведут ли эти стратегии к реализации поставленных целей.

Стратегии разрабатывают на длительные отрезки времени, но каждая фирма сама выбирает период в зависимости от ее финансового положения, длительности реализации инновационных проектов и т.д.

Как правило, особое внимание новой стратегии уделяют в период снижения (или прогноза снижения) эффективности, которое возникает из-за уменьшения спроса на продукцию вследствие того, что укрепляются рыночные позиции конкурентов, происходят резкие изменения во внешнем мире, (падение или рост цен на материальные и др. ресурсы).

Анализ ресурсного потенциала фирмы должен выявить наличие (отсутствие) необходимых технологий, трудовых ресурсов, их квалификации, информации, необходимой для изготовления продукции, научных и опытно-конструкторских разработок, наличие финансов, обеспечивающих достижение поставленных целей.