Как долго Вы работаете в данной организации?

_____ лет (или ____ месяцев, если меньше 1 года)

Часть 2.

1. Представьте, что вы едете в метро, где началась ссора между пассажирами. Что вы предпринимаете?

а) не будете вмешиваться;

б) может быть, вмешаетесь, встав на сторону правого;

в) вмешаетесь обязательно.

2. Критикуете ли вы на собраниях руководство за допущенные ошибки?

а) нет;

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к руководителю;

в) всегда критикуете за ошибки.

3. Ваш непосредственный руководитель излагает свой план работы, который вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой план, который вам кажется лучшим?

а) если другие вас поддержат, то да;

б) разумеется, вы предложите свой план;

в) нет, так как за это могут наказать.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами и друзьями?

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят наши отношения;

б) да, только по принципиальным вопросам;

в) спорите со всеми по любому поводу.

5. Кто-то пытается пройти перед вами вне очереди. Что вы делаете?

а) следуете его примеру;

б) возмущаетесь, но про себя;

в) открыто высказываете свое негодование.

6. Рассматривается проект вашего коллеги, содержащий смелые идеи и ряд ошибок. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим, как вы поступите?

а) выскажитесь о положительных и об отрицательных сторонах проекта;

б) выделите положительные стороны и предложите предоставить возможность продолжить эту работу;

в) станете критиковать ее, так как в серьезном проекте ошибки недопустимы.

7. Муж (жена) постоянно говорит вам о необходимости экономии, а сама покупает слишком дорогие, на ваш взгляд, вещи. Что вы ему (ей) скажете?

а) что одобряете покупку, если она доставила удовольствие;

б) говорите, что эта вещь бесполезна или безвкусна;

в) ссоритесь.

8. Вы встретили подростков, которые курят в неположенном месте. Как вы реагируете?

а) думаете:»Зачем мне портить настроение из-за чужих невоспитанных детей?»;

б) делаете им замечание;

в) если бы это было на территории института, вы бы их отчитали.

9. В ресторане вы заметили, что официант обсчитал вас. Что вы делаете?

а) не даете ему чаевых, которые заранее приготовили;

б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;

в) устроите скандал.

10. Вы приехали в дом отдыха. Администратор занимается посторонними делами, развлекается, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Как вы себя поведете?

а) вы понимаете, что если вы выскажете ему свое возмущение, то это вряд ли что-то изменит;

б) вы находите способ пожаловаться на него, чтобы его наказали;

в) вы вымещаете недовольство на младшем персонале – официантках, горничных и др.

11. Вы спорите с сыном (младшим братом) и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку?

а) трудно сказать;

б) да, разумеется;

в) конечно, нет. Какой же у вас будет авторитет, если вы признаете неправоту перед младшим?

[1] Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов, Р.И. Мокшанцев, В.М. Николаенко. Психология управления: Курс лекций. - Н.: ИНФРАН, 1997. С. 28

[2] Г.М. Андреева. Социальная психология. М.: изд-во МГУ, 1988. С. 134.

[3] В.И. Андреев. Саморазвитие менеджера. М.: 1995. С. 35

[4] Н.П. Аникеева. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 1989. С. 211

[5] В.Р. Веснин. Практический менеджмент персонала. М., Юрист, 1998. С. 117

[6] Н.П. Аникеева. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 1989. С. 209

[7] Антонюк В.И., Золотова О.И., Моченов Г.А., Шорохова Е.В. Проблемы социально - психологического климата в советской социальной психологии./Социально - психологический климат коллектива. М., Наука. 1979. с. 13

[8] Э.М. Коротков, А.Н. Силин. Организационное поведение. Тюмень: Вектор Бук, 2008. С. 57

[9] Там же. С. 59

[10] Лубит Р. «Токсичные» менеджеры и прочие трудные люди – М. : Баланс Бизнес Букс, 2005. С. 139

[11] А.М. Смолкин. Менеджмент: основы организации. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. С. 347

[12] А.И. Донцов. Психология коллектива. М. Изд-во МГУ 1984. С. 83

[13] В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. Организационное поведение. Учебник. – Пенза: Изд-во ун-та. 2004. С. 115.

[14] Д. Ньюстром, К. Дэвис. Организационное поведение: поведение человека в процессе труда. – Питер. 1999. С. 247

[15] Н. И. Дряхлов, А. И. Кравченко, В. В. Щербина Социология труда: Учебник. — М.: Изд-во МГУ, 1993. С. 159.

[16] В.А. Спивак. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб: Издательство «Питер», 2000. С. 216.

[17] С. Альбрехт, Дж Венц., Т. Уильямс. Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса. — СПб.: Питер, 1995. С. 97