РОЗНИЧНЫЕ МАГАЗИНЫ

Классификация рознично торговых предприятий:

1. По виду реализуемого ассортимента (универсальные, специализированные, с комбинированным ассортиментом, со смешанным ассортиментом)

2. По формам торгового обслуживания:

- Методы продаж (индивидуальное обслуживание через прилавок, открытая выкладка товаров, продажа по образцам и каталогам, продажа по предварительным заказам, методом самообслуживания)

- Дополнительные услуги

3. По уровню цен

- Дискаунты – универсальные магазины, самообслуживание, товары по низким ценам.

- Дисконтные – Эльдорадо, Нокс.

- «Cash and Carry» - совмещается склад и торговый зал в одном помещении.

- Коммисионные магазины

- Сэконд-Хэнд

- Бутики – высокие цены.

4. По типам – определяются площадью и количеством ассортимента.

- Универсам, супермаркет (площадь не менее 4 тыс. кв.м., ассортимент – 2000 наименований)

- Гипермаркет (Площадь 6000 кв.м. 25-35 тыс. наименований)

- Гастроном (Площадь 200-300 кв.м.)

- Мини - Маркет (60-80 кв.м.)

5. По формам и видам интеграции

- Горизонтальная интеграция – когда сотрудничают предприятия, находящиеся на одной хозяйственной ступени

- Вертикальная интеграция – вместе работают предприятия нескольких хозяйственных ступеней, а именно розничные предприятия с изготовителем

- Смешанная интеграция – концерн Бабаевский

6. По концентрации и месторасположению

- Изолированное размещение предприятий торговли относительно других торговых точек (монопольное)

- Групповое размещение торговых точек одной специализации и разных специализаций

Выбирая месторасположение своего магазин розничный торговец должен обращать внимание на:

- количество потребителей в зоне внимания;

- поток прохожих в час;

- наличие стоянок;

- общественный транспорт;

- возможность поставок;

- площадь витрин.

ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА – устная презентация товара в беседе с одним или несколькими клиентами.

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ – маркетинг, адресованный потребителю, реализуемый через рекламу с целью получения прямого ответа на обращение рекламы.

Виды прямого маркетинга:

1. По почте;

2. По каталогам;

3. Телемаркетинг;

4. Телевизионный маркетинг;

5. Электронная торговля.

ОТВЕТ

Качество– совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Конкурентоспособность – комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его успех на рынке. Это понятие относительное, четко привязанное к конкретному рынку и времени продаж.

С позиции качества возможно сравнивать только однородные товары, а с позиции конкурентоспособности и неоднородные товары, которые предоставляют иные возможности удовлетворения одной и той же потребности.

ОТВЕТ

Упаковка – вместилище товара. Она может быть однослойной и многослойной.

Внутренняя упаковка – это непосредственное вместилище товара.

Внешняя упаковка – материал, служащий защитой для внутренней упаковки.

Транспортная упаковка – используют для хранения и транспортировки товара.

Необходимой частью упаковки является маркировка – наименование продукта, производитель, сертификат и т.п.

Функции упаковки:

1. Предохранять товар от порчи и повреждения;

2. Обеспечивать информацию о товаре;

3. Создавать удобство потребителю;

4. Обеспечить создание оптимальных и рациональных единиц груза при транспортировке, складировании и продаже товара.

Нормативные требования:

1. Не должна содержать информацию вводящую покупателя в заблуждение;

2. Упаковка не должна быть дороже самого товара;

3. При изготовлении не должны использоваться редкие материалы;

4. Должна быть легко утилизируемой и экологичной.

При принятии решения об упаковки необходимо учитывать следующие факторы:

1. Дизайн (Внешние данные, информативность, удобства, живые эмоции)

2. Стоимость упаковки

3. Размер

4. Цвет

5. Форма

ОТВЕТ

Стратегии выхода на зарубежные рынки: