С. ЭЛЕМЕНТЫ ТЕОРИИ ЗНАНИЙ

"Мы не накапливаем знания, а мне хотелось бы, чтобы мы могли это делать".

1. Почти каждое действие по управлению требует предсказания. Любой план, какой бы простой он ни был, требует предсказания. На чем основывается предсказание? Как мы увидим в главе 31, одна из многих причин, почему Деминг презирает балльную систему в школах, - это ее мучительная недейственность для предсказания.

2. Нет знания без предсказания. Утверждение, лишенное предсказательной силы, не несет знания. В нестабильной системе нет предсказания по определению; в стабильной системе предсказание обеспечивается контрольными пределами. В любом случае есть существенное различие между прошлым и будущим временами при поиске того, что лучше.

3. Нет знания без теории (см. главу 16). Нет наблюдения без теории. Нет теории без предсказания. Без теории у нас нет лучшего выбора, чем лотерея, и мы можем попасть в худшее положение.

4. Интерпретация данных испытания или эксперимента - это предсказание: что будет при применении выводов или рекомендаций, сделанных на основе испытания или эксперимента? Это предсказание будет зависеть от знания предмета, а не статистической теории (см. также пункт 7 в части В).

5. Опыт ничему не учит, пока он не изучен с помощью теории (см. главу 16).

6. Пример ничему не учит, пока он не изучен с помощью теории (см. главу 16). Если мы что-то делаем, не имея теории для изучения того, что делаем, мы можем только копировать. И что-нибудь, что может быть вычислено для кого-нибудь еще или в каком-либо другом месте, может стать разрушительным для нас. Мы должны иметь теорию, а теория означает предсказание.

7. Никакое количество примеров не создает теорию. Но лишь одна неудача теории требует ее переработки или даже отказа от нее (опять см. главу 16).

8. Операциональные определения образуют внутри концепции средства общения (см. главу 7). Нам необходимо точно знать, какая процедура используется, чтобы измерить что-то или судить о чем-либо, и нам нужно однозначное правило решения, говорящее нам о том, как действовать в зависимости от полученных результатов.

9. Нет истинных значений любого показателя состояния или условия, которые определены в терминах измерений или наблюдений (см. главу 7). Есть некоторое число, которое мы получаем, выполняя некую процедуру, и мы могли бы получить и какое-нибудь другое число.

10. В том, что касается эмпирического наблюдения, нет такой вещи, как голый факт. Любые два человека могут иметь различные взгляды на то, что важно знать о любом данном событии и, соответственно, что фиксировать касательно всего, что произошло.