Специфика методов инженерной психологии

Традиционно выделяются следующие методы инженерной пси логии [8, с. 29-62; 3, с. 75-76]:

Организационные методы, обеспечивающие комплексный пс ход к исследованию СЧМ (главное — не синтез изолирован!-исследований, а «синтез нового» знания).

Эмпирические способы получения нового знания:

1) психофизиологические методы (исследования или испытания):
исследования — раскрывают механизмы и закономерности; испыта-
_ния __ выявляют с помощью тестов соответствие человека и машины;

2) физиологические методы (определяют затраты организма,
«психофизиологическую цену» успешности в труде);

3) наблюдение и самонаблюдение;

4) эксперимент (лабораторный, производственный, «форми­
рующий»);

5) диагностические методы (тесты, анкеты, социометрия, бе­
седы-интервью);

6) приемы анализа продуктов деятельности (хронометрия, цик­
лография, профессиографическое описание, трудовой метод,
оценка изделий);

7) метод моделирования (предметное, математическое, кибер­
нетическое, психологическое, статистическое моделирование) —
это наиболее специфичный для инженерной психологии метод,
определяемый самим характером работы человека-оператора, вза­
имодействующего не столько с реальным объектом, сколько с
его информационной моделью.

Приемы обработки данных (количественные и качественные); математические способы (статистическая обработка, определение зависимостей и соотношений); разновидность математических методов — имитационные (моделирование с помощью ЭВМ от­дельных трудовых процессов и труда в целом).

Способы интерпретации данных — в контексте целостного, си­стемного подхода.

Поскольку метод моделирования является наиболее специфич­ным для инженерной психологии, есть смысл рассмотреть его бо­лее подробно. Как уже отмечалось, необходимость учета специ­фики взаимодействия человека с техникой (дистантность работы с объектом управления, работа с образными моделями и др.) определяет и специфичность методов. Это методы моделирования Деятельности оператора в системе «человек—машина». Как отме­чает Б. А. Смирнов, сущность метода моделирования — «изучение Деятельности и построение на основе этого изучения психологи­ческой, математической или статистической модели» [11, с. 60]. Заметим, что модель должна «воспроизводить» не весь моделиру­емый объект, а лишь наиболее существенные элементы, связи и отношения, что и позволяет в более простом и доступном виде выделять и анализировать достаточно сложные объекты.

Б. А. Смирнов выделяет виды моделирования деятельности опе-,с. 60-63]:

психологическое моделирование — замещение реальной деятель-^н°сти некоторой ее модификацией (через имитаторы, макеты, испытательные стенды). Выделяется два основных вида психоло-моделирования: 1) внешнее воспроизведение, имита-

ция деятельности и рабочего места оператора; 2) воспроизвел ние характерных сторон деятельности без внешнего сходства пример, моделирование групповой деятельности по гомеостат ческой методике, когда несколько человек в разных душевых бинках купаются и им необходимо так отрегулировать воду, бы всем было хорошо. Внешне это никак не похоже на «настс»| щую» работу операторов, но по сути моделирует сложные отнс шения в бригаде операторов);

математическое моделирование — исследование деятельност помощью математических моделей (через формулы, неравенст закономерности), когда такая модель ставится в соответствие альному процессу труда;

статистическое (имитационное) моделирование — имитаод деятельности оператора при помощи ЭВМ (с учетом воздействк и просчета различных факторов, включая и прогнозирование ел чайных факторов.

Достоинства статистического моделирования: по сравнению! психологическим моделированием появляется возможность ег применения на любых стадиях проектирования СЧМ (когда 61 реальной деятельности нет и как бы нечего «имитировать»); сравнению с математическим моделированием — возможность учв та основных психофизиологических закономерностей деятельно сти оператора (математика предлагает лишь абстрактные модели где «соответствие реальному процессу» лишь предполагается).

Недостатки статистического моделирования: метод статис ческого моделирования — «численный и поэтому результаты, по лученные при таком моделировании, соответствуют определен ным начальным условиям и исходным данным» (не учитываете изменчивость этих условий и данных). Поэтому «для других услО вий моделирование необходимо проводить заново» — отмечай Б. А. Смирнов [там же, с. 61—62].

Значимость разных методов моделирования на разных этапа проектирования СЧМ:

на первых этапах преимущество за методами математическоГ и статистического моделирования;

на более поздних — за психологическим моделированием;

на этапе эксплуатации лучше исследовать деятельность опер тора в реальных условиях (иногда ценным оказывается и матем2( тическое моделирование).