Контактне заняття № 4

Тема 4. Комунікації та інформаційне забезпечення страхового менеджменту (1 год.)

Види інноваційних технологій навчання, які будуть застосовуватися під час заняття

Міні-лекція, міні-семінар-розгорнута бесіда.

Перелік компетентностей, якими оволодіє студент у процесі роботи на занятті

1. Загальні:

§ здатність до аналізу і синтезу;

§ засвоєння основ базових знань з професії;

§ здатність до критики та самокритики;

§ навики управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел);

§ здатність застосовувати знання на практиці;

2. Глобальні:

§ критично мислити і генерувати креативні ідеї та вирішувати важливі проблеми на інноваційній основі;

3. Спеціальні (фахові):

- знати:

§ сутність і елементи комунікацій в сучасній страховій організації;

§ етапи комунікаційного процесу;

§ вимоги до організації інформації;

§ особливості інформаційно-управлінських технологій;

§ сутність програмного комплексу страхової компанії;

§ сутність і завдання страхової статистики;

§ сутність і роль бухгалтерського обліку як інструменту управління;

§ сутність комерційної таємниці в страхових організаціях;

§ основні елементи інформаційного забезпечення процесу управління страховою організацією;

- вміти:

§ формувати цілісне бачення комунікацій у сучасній страховій організації;

§ розрізняти особливості груп комунікацій та застосовувати їх у роботі;

§ визначати які саме комунікації дозволяють покращити управління страховою організацією;

§ орієнтуватися в особливостях застосування інформаційно-управлінських технологій;

§ орієнтуватися в особливостях ведення персоніфікованого (індивідуального) обліку договорів страхування життя;

§ виокремлювати способи забезпечення комерційної таємниці в страхових організаціях.

План заняття

1. Комунікації в сучасній страховій організації: сутність, елементи й етапи комунікаційного процесу.

2. Програмний комплекс страхової організації: завдання, цілі, механізм функціонування та роль у прийнятті управлінських рішень.

3. Персоніфікований (індивідуальний) облік договорів страхування життя.

4. Формування баз даних і управління їх використанням у страхуванні.

5. Страхова статистика та бухгалтерський облік як інструменти управління.

6. Комерційна таємниця та шляхи її забезпечення у страхових організаціях.

Інформаційно-методичне забезпечення заняття

- порядок проведення заняття

§ прояснити мету вивчення теми;

§ провести усне опитування з питань, винесених у план заняття;

§ з’ясувати рівень засвоєння студентами термінів і понять цієї теми;

§ вирішити зі студентами ситуаційні завдання за питаннями теми;

§ провести тестування;

§ підвести підсумки проведеного заняття;

- перелік понять у логічному зв’язку: зовнішні комунікації, внутрішні комунікації; інформаційна система страховика, інформаційна технологія; комерційна таємниця;

- література:

§ основна: 4, 7, 19.

§ додаткова: 4, 5, 16.