Контактне заняття № 8

Тема 7. Врегулювання страхових претензій (2 год.)

Види інноваційних технологій навчання, які будуть застосовуватися під час заняття

Міні-лекція, міні-семінар-вирішення ситуаційних вправ, робота в малих творчих групах, міні-семінар – «мозковий штурм».

Перелік компетентностей, якими оволодіє студент у процесі роботи на занятті

1. Загальні:

§ здатність до аналізу і синтезу;

§ взаємодія (робота в команді);

§ міжособистісні навики та уміння;

§ засвоєння основ базових знань з професії;

§ здатність до критики та самокритики;

§ навики управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел);

§ здатність застосовувати знання на практиці;

§ дослідницькі навики і уміння;

2. Глобальні:

§ критично мислити і генерувати креативні ідеї та вирішувати важливі проблеми на інноваційній основі;

3. Спеціальні (фахові):

- знати:

§ сутність та завдання служби врегулювання претензій;

§ етапи врегулювання страхових претензій;

§ дії сторін договору в разі настання страхового випадку;

§ форми страхових виплат;

§ порядок урегулювання збитків у різних видах страхування;

§ підходи до оформлення регресних позовів до осіб винних у скоєнні страхових випадків;

§ сутність та завдання служби безпеки;

- вміти:

§ визначати місце служби врегулювання претензій в страховій організації;

§ формувати виплатну справу;

§ документально оформлювати страхову претензію;

§ розраховувати розмір страхового відшкодування;

§ проектувати регресний позов до особи винної у скоєнні страхового випадку.

План заняття

1. Служба врегулювання претензій: завдання та її місце в страховій організації.

2. Процедура та етапи врегулювання страхових претензій.

3. Документальне оформлення сторонами страхової претензії.

4. Особливості виплат страхових сум за договорами зі страхування життя.

5. Оформлення регресних позовів до осіб, винних у скоєнні страхового випадку.

6. Формування ефективної служби безпеки та механізм її взаємодії з іншими підрозділами страхової компанії.

Інформаційно-методичне забезпечення заняття

- порядок проведення заняття

§ прояснити мету вивчення теми;

§ провести усне опитування з питань, винесених у план заняття;

§ з’ясувати рівень засвоєння студентами термінів і понять цієї теми;

§ організувати роботу студентів у малих творчих групах з питань вирішення практичних ситуацій;

§ вирішити ситуаційні завдання у малих групах з їх подальшим обговоренням;

§ провести тестування;

§ підвести підсумки проведеного заняття;

- перелік понять у логічному зв’язку: страхова претензія, страхова виплата, страхове відшкодування; аварійний комісар, диспашер, сюрвейєр, аджастер; суброгація, регрес, контрибуція;

- література:

§ основна: 4, 7, 18, 19, 20, 21.

§ додаткова: 2, 4, 5, 8, 9, 10, 13, 16.