Контактне заняття № 5

Тема 5. Управління маркетинговою діяльністю у страховому бізнесі (1 год.)

Види інноваційних технологій навчання, які будуть застосовуватися під час заняття

Міні-лекція, міні-семінар-розгорнута бесіда.

Перелік компетентностей, якими оволодіє студент у процесі роботи на занятті

1. Загальні:

§ здатність до аналізу і синтезу;

§ засвоєння основ базових знань з професії;

§ здатність до критики та самокритики;

§ навики управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел);

§ здатність застосовувати знання на практиці;

2. Глобальні:

§ критично мислити і генерувати креативні ідеї та вирішувати важливі проблеми на інноваційній основі;

3. Спеціальні (фахові):

- знати:

§ сутність і завдання страхового маркетингу;

§ основні підходи до організації сучасних служб маркетингу;

§ зміст плану маркетингу;

§ завдання, види та форми маркетингових досліджень у страхуванні;

§ сутність і види сегментування;

§ необхідність та етапи розроблення страхових послуг;

§ сутність рекламної діяльності в страхуванні;

§ мету, завдання, цілі та види реклами страхових послуг;

§ канали продажу страхових послуг;

§ класифікацію та функції страхових агентів;

§ функції та організацію діяльності брокерів;

§ нові фоми страхового посередництва;

- вміти:

§ визначати місце маркетингової служби в управлінні страховою організацією;

§ визначати оптимальну структуру служби маркетингу в страховій організації;

§ збирати та аналізувати інформацію під час дослідження ринку страхових послуг;

§ аналізувати ринкову ситуацію та конкурентне середовище на страховому ринку;

§ провадити сегментування страхового ринку;

§ оцінювати рівень конкуренції на ринку страхових послуг;

§ визначати фактори, що впливають на динаміку продаж страхових продуктів;

§ розробляти рекламний план, визначати бюджет рекламної кампанії;

§ визначати переваги та недоліки різних каналів продажу страхових послуг.

План заняття

1. Сутність і завдання страхового маркетингу.

2. Маркетингова служба страховика, її функції та організація роботи.

3. Маркетингові дослідження у страхуванні: завдання, види та форми.

4. Підходи до сегментування ринку страхових послуг.

5. Визначення рівня конкуренції на ринку страхових послуг.

6. Розробка та просування нових видів страхових послуг.

7. Управління рекламною діяльністю.

8. Побудова ефективної системи продажу: канали розподілу та мотивація.

Інформаційно-методичне забезпечення заняття

- порядок проведення заняття

§ прояснити мету вивчення теми;

§ провести усне опитування з питань, винесених у план заняття;

§ з’ясувати рівень засвоєння студентами термінів і понять цієї теми;

§ провести дискусію з питань побудови ефективної системи продажу страхових послуг;

§ вирішити зі студентами ситуаційні завдання за питаннями теми;

§ провести тестування;

§ підвести підсумки проведеного заняття;

- перелік понять у логічному зв’язку: страховий маркетинг, служба маркетингу; іміджеві реклама, реклама страхових послуг; прямий продаж страхових послуг, продаж через страхових посередників, продаж через об’єднання страховиків, продаж через альтернативні мережі розповсюдження;

- література:

§ основна: 4, 7, 18, 19, 20, 21.

§ додаткова: 2, 4, 5, 8, 10, 11, 16.