Оценка и анализ внешней среды

Анализ внешней среды – процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. При этом необходимо учитывать следующие факторы внешней среды:

· Экономические факторы (темпы инфляции, дефляции, уровень занятости, стабильность валюты, процентные ставки)

· Политические факторы (государственные нормативные и законодательные акты)

· Рыночные факторы (демографические условия, условия проникновения на рынок, уровень доходов и расходов населения)

· Технологические факторы (появление новых технологий)

· Международные факторы (доступ к сырью, валютный курс, политическая обстановка за рубежом)

· Факторы конкуренции (Что движет конкурентом? Что делает конкурент? Что он может сделать?)

· Факторы социального поведения (меняющиеся ожидания, отношение и нравы общества).

Управленческое обследование слабых и сильных сторон организации

Управленческое обследование – это методическая оценка слабых и сильных сторон организации. Она охватывает следующие сферы: маркетинг, производство, финансы, трудовые ресурсы, культуру и образ корпорации.

При обследовании маркетинга выделяют 7 областей для анализа:

1. Доля рынка и конкурентоспособность

2. Разнообразие и качество ассортимента

3. Рыночная демографическая статистика

4. Рыночные исследования и разработки

5. Предпродажное и послепродажное обслуживание

6. Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара

7. Прибыль

При обследовании финансов делают детальный анализ финансового состояния с целью выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости в организации.

При обследовании производства необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Можем мы ли производить продукцию по более низкой цене, чем конкуренты. Если нет, то почему?

2. Какой доступ мы имеем к новым материалам? Зависим от 1 или нескольких поставщиков?

3. Является ли оборудование современным?

4. Рассчитаны ли закупки на снижение материальных запасов и времени реализации заказа? Существует ли механизм контроля за входящими и выходящими изделиями?

5. Подвержена ли наша продукция сезонным колебаниям спроса, что вынуждает прибегать к временному увольнению. Если это так, то как избежать эту ситуацию?

6. Можем ли мы обслуживать рынки, которые не могут обслуживать наши конкуренты?

7. Обладаем ли мы эффективной системой контроля качества?

8. Насколько эффективно спланирован процесс производства и можно ли его улучшить?