КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Вопрос 1. Сущность и показатели оценки деятельности службы управления персоналом
Оценка деятельности подразделений управления персоналом- процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб, а также на соотношение этих результатов с итогами деятельности других организаций.
Таблица 1 - Показатели оценки деятельности подразделений управления персоналом
Показатели собственно экономической эффективности
| Показатели степени соответствия
| Показатели степени удовлетворенности работником
| Косвенные показатели эффективности
| Соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированным персоналом соответствующего количества и качества, и полученных результатов деятельности.
Затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника
Эффект воздействия отдельных кадровых программ на результативность деятельности работников организации в целом
| Соответствие численности работников и числа рабочих мест (количественная укомплектованность кадрового состава)
Соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом (качественная укомплектованность)
| Степень удовлетворенности работой в данной организации.
Степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом
| Текучесть кадров.
Уровень абсентеизма.
Производительность труда.
Показатели качества продукции (процент брака, рекламаций и т.д.).
Количество жалоб работников.
Уровень производственного травматизма и профзаболеваний и др.
|
Показатели экономической эффективности:
1. Показатели, характеризующие деятельность служб управления персоналом, являются средние затраты на кадровое мероприятия в расчете на одного работника:
Средние затраты на новичка = Затраты на отбор персонала/ Количество отобранных кандидатов
Средние затраты на обучение одного сотрудника = Общая стоимость обучения/ Количество обучившихся
Таблица 2 - Направления расчета эффективности экономических результатов от некоторых мероприятий по работе с персоналом
Затраты
| Экономия
| Мероприятия по обучению и повышению квалификации персонала
| Затраты на:
а) создание и поддержание учебных помещений;
б) отвлечение оборудования и материалов из основного производства;
в) компенсацию роста брака и снижение темпа работы на период обучения
г) отвлечение специалистов для обучения и наставничества из основной деятельности и на привлечение сторонних специалистов;
д) организацию учебного процесса;
е) обучение в коммерческих и хозрасчетных учебных заведениях за пределами организации
| Экономия складывается за счет:
а) роста индивидуальной производительности труда (через условное высвобождение работников)
б) общего роста объема выпуска продукции (услуг) и повышения её качества, за счет экономии материалов – после завершения обучения;
в) стабилизации трудового коллектива;
г) снижение условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции;
д) для специалистов – высвобождение их от несвойственных функций
| Мероприятия по совершенствованию оргструктуры организации
| Затраты на:
а) анализ существующей структуры (изучение документооборота, документопотоков, загрузки отдельных подразделений);
б) вырубку рекомендаций по улучшению существующей структуры;
в) разработку новых положений о подразделениях и должностных инструкций;
г) перестройку структуры и её освоение;
д) трудоустройство высвобожденного персонала
| Экономия рассчитывается через:
а) экономию заработной платы и расходы на содержание закрываемых подразделений;
б) увеличение выпуска продукции в расчете на одного управленца;
в) рост качества выполняемых функций;
г) снижение условно-постоянных расходов
| Мероприятия по оценке работ и работников
| Затраты на:
а) исследования уровня отдачи работающего персонала;
б) выбор систем для оценки различных подразделений и категорий работников;
в) формирование штата профессиональных оценщиков;
г) внедрение системы в практику
| Экономия за счет:
а) роста производительности труда у работающих путем эффективного контроля за их работой;
б) сокращение численности занятых;
в) роста качества работ;
г) четкого закрепления обязанностей за определенными работниками
| Мероприятия по совершенствованию процедуры найма
| Затраты на:
а) внедрение соответствующей процедуры (подбор работников, подготовку помещений, печатного материала, медицинского осмотра, тестирования, испытаний и т.п.)
б) мероприятия по профориентации и профотбору;
в) контакты со службами трудоустройства, биржами труда, консультационными организациями и т.п.
| Экономия за счет снижения текучести и стабилизации трудового коллектива
|
|