КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Вопрос 1. Сущность и показатели оценки деятельности службы управления персоналом
Оценка деятельности подразделений управления персоналом- процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб, а также на соотношение этих результатов с итогами деятельности других организаций.
Таблица 1 - Показатели оценки деятельности подразделений управления персоналом
| Показатели собственно экономической эффективности | Показатели степени соответствия | Показатели степени удовлетворенности работником | Косвенные показатели эффективности |
| Соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированным персоналом соответствующего количества и качества, и полученных результатов деятельности. Затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника Эффект воздействия отдельных кадровых программ на результативность деятельности работников организации в целом | Соответствие численности работников и числа рабочих мест (количественная укомплектованность кадрового состава) Соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом (качественная укомплектованность) | Степень удовлетворенности работой в данной организации. Степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом | Текучесть кадров. Уровень абсентеизма. Производительность труда. Показатели качества продукции (процент брака, рекламаций и т.д.). Количество жалоб работников. Уровень производственного травматизма и профзаболеваний и др. |
Показатели экономической эффективности:
1. Показатели, характеризующие деятельность служб управления персоналом, являются средние затраты на кадровое мероприятия в расчете на одного работника:
Средние затраты на новичка = Затраты на отбор персонала/ Количество отобранных кандидатов
Средние затраты на обучение одного сотрудника = Общая стоимость обучения/ Количество обучившихся
Таблица 2 - Направления расчета эффективности экономических результатов от некоторых мероприятий по работе с персоналом
| Затраты | Экономия |
| Мероприятия по обучению и повышению квалификации персонала | |
| Затраты на: а) создание и поддержание учебных помещений; б) отвлечение оборудования и материалов из основного производства; в) компенсацию роста брака и снижение темпа работы на период обучения г) отвлечение специалистов для обучения и наставничества из основной деятельности и на привлечение сторонних специалистов; д) организацию учебного процесса; е) обучение в коммерческих и хозрасчетных учебных заведениях за пределами организации | Экономия складывается за счет: а) роста индивидуальной производительности труда (через условное высвобождение работников) б) общего роста объема выпуска продукции (услуг) и повышения её качества, за счет экономии материалов – после завершения обучения; в) стабилизации трудового коллектива; г) снижение условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции; д) для специалистов – высвобождение их от несвойственных функций |
| Мероприятия по совершенствованию оргструктуры организации | |
| Затраты на: а) анализ существующей структуры (изучение документооборота, документопотоков, загрузки отдельных подразделений); б) вырубку рекомендаций по улучшению существующей структуры; в) разработку новых положений о подразделениях и должностных инструкций; г) перестройку структуры и её освоение; д) трудоустройство высвобожденного персонала | Экономия рассчитывается через: а) экономию заработной платы и расходы на содержание закрываемых подразделений; б) увеличение выпуска продукции в расчете на одного управленца; в) рост качества выполняемых функций; г) снижение условно-постоянных расходов |
| Мероприятия по оценке работ и работников | |
| Затраты на: а) исследования уровня отдачи работающего персонала; б) выбор систем для оценки различных подразделений и категорий работников; в) формирование штата профессиональных оценщиков; г) внедрение системы в практику | Экономия за счет: а) роста производительности труда у работающих путем эффективного контроля за их работой; б) сокращение численности занятых; в) роста качества работ; г) четкого закрепления обязанностей за определенными работниками |
| Мероприятия по совершенствованию процедуры найма | |
| Затраты на: а) внедрение соответствующей процедуры (подбор работников, подготовку помещений, печатного материала, медицинского осмотра, тестирования, испытаний и т.п.) б) мероприятия по профориентации и профотбору; в) контакты со службами трудоустройства, биржами труда, консультационными организациями и т.п. | Экономия за счет снижения текучести и стабилизации трудового коллектива |
Дата добавления: 2015-04-04; просмотров: 203; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |