Подключение.

Информация для абонента (в разговоре с абонентом):

Подключение Интернет проводным способом: Подключение каждого цифрового приемника (ПК, ноутбук, нетбук, роутер, свитч) стоит 60 грн. плюс 2,5 грн. за каждый метр кабеля с учетом работы мастера и материалов. Кабель прокладывается от оборудования компании до оборудования абонента.

Подключение Интернет беспроводным способом: Мастер зарегистрирует Вас в системе Triolan и выдаст логин и пароль для Личного кабинета, где вы сможете зарегистрировать любые 2 ваши устройства. Плата за подключение не взымается (если мастер не производит настройку Вашего цифрового устройства). Подключение производится на пакет Triolan Mobi (абонентская плата составляет 90 грн./30 днейиз расчета 3,00 грн./сутки), пользоваться интернетом с зарегистрированных устройств Вы сможете там, где есть сеть покрытия Wi-Fi, а не только у себя дома.

Если Вы не являетесь абонентом компании Triolan, но хотите воспользоваться услугой Triolan Mobi, Вам необходимо оставить заявку на подключение любым удобным для вас способом.

Мастер зарегистрирует Вас в системе Triolan и выдаст логин и пароль для Личного кабинета, где Вы сможете зарегистрировать любые 2 ваши устройства. Плата за подключение не взымается, если мастер не производит настройку Вашего цифрового устройства.

При первичном подключении мастер выдает:

1. Договор (копию абоненту и копию себе) по требованию абонента.

2. Акт выполненных работ (по требованию абонента), в котором указывает количество затраченных материалов, их стоимость.

Проводной интернет:

Активация услуги проводной Интернет стоит 60 грн. за каждый цифровой приёмник (компьютер, ноутбук, маршрутизатор – любое устройство, настроенное мастером), плюс, мастером на месте рассчитываются расходные материалы из расчета 2,50 грн. за метр кабеля с работой. Кабель считается от оборудования компании до оборудования абонента.

Скорость доступа к украинским и мировым ресурсам сети Интернет не ограничивается, фактическая скорость загрузки зависит от возможностей используемого ресурса, входящая и исходящая скорости равны, предоставляется реальный статический IP.

Включение нескольких компьютеров в Интернет решается применением маршрутизатора или свитча.

Беспроводной интернет:

Услуга Triolan Mobi рассматривается как отдельный пакет, в состав которой входит услуга Интернет, предоставляемая посредством технологии Wi-Fi (беспроводное соединение).

Скорость Интернет ограничена радиоканалом (до 54Мбит/сек). Количество устройств для одновременного использования услуги Интернет – 2 устройства (2 МАС-адреса с привязкой на активацию на соответствующий прайс, регистрируемых в Личном кабинете). Т.е. данный пакет подобен пакету «Стандарт» за тем исключением, что в его состав не входит КТВ, а ограничение количества устройств определяется МАС адресами.

IP адрес на пакете Triolan Mobi нереальный (т.е. внутренний)

Пользование не ограничивается отдельной конкретной точкой – т.е. абонент может пользоваться интернетом в рамках покрытия Wi-Fi на тех устройствах, которые зарегистрированы в его Личном кабинете.

Абонплата за пользование услугой составляет 3 грн./день.

Если хотят подключить данную услугу, то принимаем заявку на рассмотрение возможности подключения. Абоненту рассказываем условия. Подключение бесплатное (если мастер не производит настройку цифрового устройства абонента). Абонентская плата 3 грн./день, также уведомляем абонента, что он может пользоваться интернетом с зарегистрированных устройств там, где есть сеть покрытия Wi-Fi компании Triolan.

Для подключения услуги Triolan Mobi для существующих абонентов необходимо:

1. Зайти в Личный кабинет;

2. В разделе Wi-Fi зарегистрировать устройства, с которых вы планируете выходить в Интернет*.

3. Для регистрации необходимо внести MAC-адрес устройства.

4. Если вам необходимо сменить устройство, просто удалите один из MAC-адресов и внесите новый.

* Для существующих абонентов эта услуга бесплатная

Когда потенциальный абонент желает подключить интернет, проверив в информации по дому наличие возможности Интернет и Wi-Fi, оператор принимает решение:

- если техвозможности нет, ни Интернет, ни Wi-Fi – предложить оформить данные в техвозможность http://triolan.org/Service/Lists/2013/AllItems.aspx

- если есть Интернет и нет Wi-Fi – рассказать о двухспособах подключения, спросить, какой способ интересует абонента. Если абонент выберет проводной способ – оформить заявку, если беспроводной – тоже оформить заявку с комментарием: «Рассмотреть возможность беспроводного подключения».

-если есть Интернет и есть Wi-Fi – рассказать о двух способах подключения, оформить заявку на подключение. Если абонента интересует беспроводной интернет, в комментарии к заявке дописать «Интересует беспроводное подключение».