КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Стратегии интернационализации российских компаний
Рис.____ Пример системы показателей Balanced Scorecard
Более детально использование показателей в планировании и контроле деятельности международных компаний будет рассмотрено в главе __.
Стратегии интернационализации российских компаний
Стратегический план как документ
Содержание и объем стратегического плана зависит от отраслевой принадлежности, величины компании и других факторов. Не существует раз и навсегда принятого образца. В таблице ____ показан пример стратегического плана условной косметической компании «Бьюти Косметик, Париж». Компания оперирует на рынках Европы в трех стратегических областях бизнеса: декоративная косметика, духов и одеколоны, модные аксессуары. В связи с разработкой инновационных продуктов – кремов по уходу за чувствительной кожей для формирующегося рыночного сегмента лечебно-декоративной косметики, компания встала перед необходимостью разработки новой стратегии и перераспределения ресурсов.[89]
А. Миссия
Мы являемся Европе ведущим партнером специализированной торговли в области лечебной косметики.
Б. Стратегические позиции успеха (СПУ)
Сформулированную в миссии цель мы достигаем с помощью создания следующих СПУ:
- Способность лучше удовлетворять потребности по уходу за кожей и красоте через разработку высокоценных косметических продуктов особенно для чувствительной кожи;
- Способность создавать и сохранять в течение длительного времени превосходящий конкурентов образ наших продуктов посредством создания коммуникаций со специализированной торговлей и конечными потребителями;
- способность обеспечивать специализированную торговлю на уровне, значительно превосходящем конкурентов, консультационными услугами через создание специального консультационного центра и разработку ноу-хау в области консультирования.
В. Продукты и рынки
Продуктовые сегменты:
- продвигать на рынки значительно интенсивнее, чем до сих пор, продукты по уходу за кожей, по защите кожи, декоративную косметику;
- удерживать рыночные позиции продуктовых программ «Духи и одеколоны» и «Модные аксессуары»;
- сокращать присутствие на второстепенных рынках, производства частных торговых марок для универмагов XY.
Географические рынки:
- расширять присутствие на рынках ФРГ, Франции, Швейцарии;
- удерживать рынки в остальных европейских странах;
- вновь создавать рынки в Скандинавии, Великобритании.
Потребительские сегменты:
- демографические: наши продукты предназначены в первую очередь для удовлетворения потребностей 30—50-летних потребителей;
- психографические/покупательная способность: нашими основными целевыми группами потребителей являются нуждающиеся в уходе за кожей женщины и мужчины, принадлежащие к «верхним слоям» потребителей.
Г. Функциональные стратегии
1. Маркетинг
Продуктовая политика:
- Мы предлагаем в сфере ухода за чувствительной кожей комплектную, постоянно обновляющуюся, ассортиментную программу;
- Наши продукты должны отличаться от конкурентов прежде всего выдающимся качеством. Они должны выходить на рынок только со 100%-ной технической и химической гарантией;
- Упаковка наших продуктов должна отличаться высокой эстетичностью и функциональностью и подчеркивать их высокое качество;
- Мы должны обеспечить постоянную поддержку специализированной торговли специальными услугами и консультированием, облегчающими ей продажу наших товаров. Уровень этих услуг должен существенно превосходить предложения конкурентов.
Ценовая политика:
- Уровень цен на наши продукты в специализированной торговле должен быть существенно выше уровня средних цен на соответствующие виды продуктов конкурентов.
Политика сбыта и распределения:
- Мы продаем наши продукты исключительно через специализированную торговлю (специальные косметические магазины-салоны или специальные отделы дорогих универмагов);
- Нашим клиентам в специализированной торговле мы предлагаем сервис по поставкам выше среднего уровня (поставка в течение 48 часов после заказа);
- При продаже необходимо обеспечивать интенсивный контакт со специализированной торговлей. Важнейших покупателей посещать два раза в месяц;
- Работники службы сбыта должны быть в состоянии оказывать компетентную консультационную помощь специализированной торговле прежде всего в сфере продуктов по уходу за чувствительной кожей. Для этого они должны постоянно повышать свою квалификацию в этой области.
Коммуникационная политика:
- С помощью всех инструментов коммуникационной политики мы хотим создать предприятию на всех наших рынках образ «ведущего по качеству поставщика продуктов специально для чувствительной кожи»;
- Наша реклама и наши средства стимулирования продаж должны информировать потребителей в позитивно-эмоциональном плане прежде всего о пользе наших продуктов;
- Мы осуществляем нашу рекламу прежде всего через средства массовой информации.
2. Исследования и разработки:
Мы концентрируем наши исследования и разработки прежде всего на создании новых продуктов по уходу за кожей. Ежегодно необходимо разрабатывать минимум пять новых или модифицированных видов продуктов в этой области;
Мы разрабатываем для специализированной торговли программу консультационных услуг, например, тесты для проведения экспресс-анализа кожи, системы обучения продавцов и др.
Стратегии других функциональные сферы предприятия:
3. Производство
4. Информационные системы
5. Персонал
6. Управление и организация
7. Финансы, издержки, прибыль
8. Кооперация и концентрация
Д. Основные этапы реализации стратегии
- Создание системы сбыта в Швейцарии и ФРГ до конца 19…г. (в соответствии с планом XV);
- Осуществление первых продаж в Скандинавии И Великобритании до 19….г.;
- Внедрение запланированных новых услуг XV в специальной торговле во Франции до конца 19 ..г. в ФРГ и Швейцарии — до конца 19….г.;
- Кооперация с фирмой X в области декоративной косметики до конца 19… г.;
- Внедрение новых концепций подготовки и продвижения кадров для отдела сбыта и специализированной торговли до конца 19… г.
Реализация стратегии.
Этап реализации стратегии заключается в основном в создании организационно-технических условий, позволяющих достичь намеченные стратегией цели в заданном объеме и по времени. Процесс реализации стратегии включает:
1. Планирование проектов и мероприятий и создания соответствующих им организационных предпосылок;
2. Проведение стратегических изменений практически во всех сферах (подразделениях) предприятия;
3. Разработку системы прямых и косвенных мероприятий;
4. Разработку мероприятий по обеспечению реализации стратегии на верхнем уровне руководства предприятием;
5. Морально-психологическую подготовку коллектива предприятия к реализации стратегии.
Планирование мероприятий и проектов.О проектах речь идет, как правило, в случае, если для решения задачи необходимо привлечение нескольких подразделений предприятия. Обозримые проекты ограниченного объема считаются мероприятиями.
Как правило, соотношение между мероприятиями и проектами составляет 1 : 5, иногда даже 1 : 10. Это значит, что 80—90% вытекающих из стратегии задач, могут быть реализованы отдельными мероприятиями. Каждый проект (мероприятие) должен включать этапы, дату начала и окончания каждого этапа, ответственного исполнителя, объем затрат в стоимостном выражении и в человеко-днях.
|
|