Системный подход в управлении проектами

Сложности при реализации проектов возникают практически всегда – в реальной жизни редко удаётся сделать так, как было запланировано, или реалистично запланировать уникальную деятельность. Внешние проявления наиболее часто встречающихся проблем осуществления проекта:

· недостаточное качество и эффективность исполнения работ;

· отсутствие культуры командной работы, наличие противоречий и несогласованностей в действиях подразделений;

· неэффективное использование ресурсов, наличие конфликтов ресурсов в проектах;

· отсутствие системы оперативной отчетности;

· непрофессиональное отношение к клиенту – отсутствие мониторинга, управления связями с клиентом.

Все эти проблемы возникают в результате отсутствия системного подхода к управлению проектами. Применение системного подхода позволяет рассматривать проект как сложную систему, которой нужно управлять

Принципиальная методологическая системная модель управления проектом состоит из трех основных блоков:

• субъекты управления;
• объекты управления;
• процесс управления осуществлением проекта.

Как показано на рисунке воздействие субъекта управления (участников проекта) на объект управления (проект) осуществляется в рамках всего жизненного цикла проекта с применением методов, средств и инструментов управления. В результате этого воздействия ресурсы проекта преобразуются в конечный продукт, отражая достижение поставленных в проекте целей.

Субъектами управления являются активные участники проекта (инвестор, заказчик и др) взаимодействующие при выработке и принятии управленческих решений в процессе его осуществления. К ним относятся:

· управленческий аппарат заказчика проекта, включая все необходимые подразделения и организации, представляющие различные роли заказчика (инвестор, заказчик и др.);

· управленческий аппарат исполнителя проекта, включая все необходимые подразделения и организации, представляющие различные роли исполнителя (генеральный подрядчик, системный интегратор, подрядчик, субподрядчик, поставщик и др.);

· команды проектов (группы управления, рабочие группы) – специализированные рабочие структуры, создаваемые на время выполнения проектов и включающие управленческий и технический персонал, выделяемый заказчиком и исполнителями для выполнения проектов.

Можно выделить четыре основные проектные роли:

1) специалист (исполнитель);

2) руководитель проекта (менеджер проекта);

3) руководитель функционального подразделения (владелец ресурсов);

4) спонсор проекта (топ-менеджер компании).

Объектами управления в зависимости от масштаба могут быть:

· портфель проектов – совокупность проектов, находящихся в компетенции одного центра ответственности (при этом проекты могут быть не связаны между собой);

· программа – группа взаимосвязанных проектов и различных мероприятий, объединенных общей целью и условиями их выполнения. Управление проектами, объединенными в рамках одной программы, обычно требует координации. Программы обычно включают в себя элемент непрерывной деятельности;

· проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенный для достижения поставленных целей с учетом предварительно заданных ограничений;

· стадии жизненного цикла проекта – набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта. Жизненные циклы проектов в различных областях деятельности могут существенно различаться.

В соответствии с системным подходом структура проекта как объекта управления может быть рассмотрена с разных точек зрения (см. табл 7.).

Таблица 7 . Структура проекта