Логистическая информационная система

Логистическая информационная система прошла три этапа развития. Первый этап (60-е годы) был связан с использованием первых локальных информационных учетных систем, второй (80-е годы) — создание систем интеграции учета с текущим сбором информации (on-line), третий (90-е годы) — создание систем, включающих выработку управленческих оптимизационных решений. Техническое обеспечение современных информационных систем включает телекоммуникационные системы, электронный обмен данными, компьютерные сети управления.

Подрядная логистическая фирма. Одним из вариантов организации складской системы может быть опора на подрядную фирму. К такой фирме предъявляются следующие требования:

• точно представлять состав услуг для клиента;

• быть заинтересованной в работе с заказчиком;

• вызывать заинтересованность у заказчика к совместным инвестициям;

• стремиться к партнерским отношениям;

• своевременно предоставлять партнеру всю необходимую информацию. Предпосылками для выбора подрядной фирмы могут быть:

• наличие современных складских помещений;

• наличие квалифицированного персонала;

• достаточные финансовые ресурсы;

• способность предоставить необходимый уровень услуг.

Замена собственной складской системы на подрядную может оказаться экономически выгодной за счет повышения качества обеспечивающих материальных потоков, снижения собственных издержек по управлению, трансформации постоянных затрат в переменные, сокращения трудоемкости управленческой деятельности, снижения риска при выходе на новые виды продукции, ухода от ответственности за складские запасы, сокращения суммы средств, замораживаемых в запасах. Для самой подрядной фирмы выигрыш может достигаться за счет роста объемов работ и ориентации на многих потребителей, роста квалификации персонала, повышения загрузки мощностей складов. Однако крупное предприятие, переходя к подрядной форме складского обслуживания, должно учитывать, что склад — это стратегическое звено производства. Подрядная форма влечет потерю контроля за оказанием услуг, рост зависимости от партнера.

Тема 7 РИСК В УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ

Риск — действие наудачу, в надежде на счастливый исход, угроза полной или частичной потери ресурсов или дохода, нормальная ситуация для менеджера в условиях неопределенности. Риск — количественная оценка неудачного исхода.

Риск классифицируют на несколько групп, выделяя наиболее вероятный (с точки зрения частоты появления), а также допустимый, критический и катастрофический (с точки зрения последствий). Обычные предпринимательские ситуации увязывают будущий риск и возможные доходы. Чем больше предполагаемые доходы, тем выше риск их реального получения.

Риска не следует избегать, его необходимо снижать до возможно более низкого уровня. Оценивая потери, следует выделить составляющие: материальные, финансовые, трудовые, временные, престижные, экологические.

Описание риска базируется на математической базе теории вероятностей и теории статистики. Основными понятиями при этом являются вероятность, функции распределения, плотности вероятностей, математическое ожидание, дисперсия.

В практических ситуациях управления часто приходится сталкиваться с необходимостью выбора стратегических решений в условиях неопределенности будущей внешней ситуации. Следствием этого может оказаться, что выбранная реализация технологии, состава оборудования или прочие подобные решения — не самый лучший вариант в условиях реальной обстановки. Конечно, для каждого варианта условий существует «свой» вариант управленческих действий, но как заранее предвидеть условия? Получается, что, при Усложнение условий. Рассмотрим предшествующую задачу с учетом затрат по вариантам действий. При личном успехе затраты можно оценить как нулевые. Неудача при самостоятельных ремонтных действиях оценивается в 100 руб. последующих затрат. Привлечение соседа к ремонту оценивается расходами в 50 руб. при успехе и 200 руб. при неудаче.

Как лучше поступить?

При самостоятельных действиях математическое ожидание значения затрат равняется 0,32 х 0 + 0,68 х 100 = 68 руб. Привлечение соседа связано с затратами 0,82 х 50 + 0,18 х 200 = 77 руб. Лучшим вариантом оказывается опора на собственные силы — это меньше стоит.

Этот пример иллюстрирует изменение предпочтительного варианта действий в зависимости от вида выбираемой оценки для возможных вариантов.