КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Стремление к достижению поставленных целей и задач
| Люди сосредоточены на внутренних проблемах и личных планах | Все сосредоточены на том, чтобы победить конкурентов на рынке | |||||
| Люди не хотят устанавливать более высокие цели, т.к. боятся потерпеть неудачу | Люди хотят установить «далеко идущие» цели | |||||
| По основным целям и критериям деятельности организации согласие не достигнуто | Все понимают и принимают «основные жизненные критерии» и цели деятельности | |||||
| Неважно осуществляется деловая стратегия | Хорошо реализуется деловая стратегия | |||||
| Людей интересует текущая деятельность, они не сосредотачивают свое внимание на планировании будущего | Идет постоянная работа над улучшением общих возможностей в работе | |||||
| Люди часто не могут добиться обещанных ими результатов | Люди почти всегда добиваются обещанных ими результатов | |||||
| Существует слабая связь между работой, вознаграждением и признанием | Вознаграждение и признание прямо пропорциональны эффективности работы | |||||
| В целом плохо отслеживается уровень достижения своих целей | В целом отлично отслеживается уровень достижения своих целей |
Отношение руководителей к подчиненным и подчиненных к руководителям
| Постоянно меняются стратегическая направленность и приоритеты | Имеются последовательная стратегия развития и четкий набор приоритетов | |||||
| В отношении принципов и ценностей руководители говорят одно, а делают другое | В отношении принципов и ценностей у руководителей слово не расходится с делом | |||||
| Слухи более надежны, чем то, что работники слышат от руководства | Тому, что работники слышат от руководства, можно доверять | |||||
| Люди или отвергают негативную информацию, или представляют ее в «выгодном свете» | Люди по-деловому относятся к информации, даже если она негативная | |||||
| Проблемы решаются так, что люди чувствуют себя оскорбленными | Решая проблемы или попав в трудную ситуацию, руководство с людьми поступает по справедливости | |||||
| Обязательства и обещания нарушаются постоянно | Люди следуют своим обязательствам и обещаниям | |||||
| Работники думают прежде всего о том, что лучше для них, а потом – об организации | Работники делают то, что нужно для организации, даже если это во вред лично им | |||||
| В целом низкий уровень порядочности | В целом высокий уровень порядочности |
Проявление заботы к сотрудникам со стороны руководства
| Люди чувствуют себя вовлеченными в постоянный конфликт между группами | Люди чувствуют, что они являются частью единой организации, и разделяют общее видение | |||||
| То, как относятся к сотрудникам, может навести на мысль, что они некомпетентны | Существует вера в способность сотрудников на всех уровнях достигнуть очень многого | |||||
| Люди ограничены в своих действиях различными методами контроля | Люди обладают самостоятельностью и властью, необходимыми для достижения своих целей в деятельности | |||||
| Люди редко получают признание за свой личный вклад в деятельность организации | Люди регулярно получают признание за свой личный вклад в деятельность организации | |||||
| Только высшее руководство выигрывает в финансовом отношении, если организация добивается своих целей в предоставлении услуг | Каждый выигрывает в финансовом отношении, если организация добивается своих целей в предоставлении услуг | |||||
| Люди имеют «скрытые планы» и не ведут себя честно по отношению с другими | Люди восприимчивы к информации и честны в мотивах своего поведения | |||||
| Люди практически не общаются с высшим руководством | Руководство доступно и открыто к контактам со своими сотрудниками | |||||
| Лидеры заботятся главным образом о самих себе | Руководители заботятся о своих сотрудниках и поддерживают их на всех уровнях |
Проведение такого анкетирования позволяет выявить проблемы в результативности деятельности организации.
Для проведения комплексной оценки предприятия, выявления проблем и нахождения путей коррекции вместе с анкетированием можно использовать и такие методы, как наблюдение, беседы с первыми руководителями и сотрудниками, диагностика.
Глоссарий
Дата добавления: 2015-01-01; просмотров: 204; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |