КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Існуюча система стимулів у підрозділі
· Встановлення методів задоволення вторинних потреб
· Діапазон впливу на підлеглих
Після встановлення потреб працівників студент-практикант повинен вивчити методи, які керівник підрозділу використовує для задоволення потреб вищого рівня та спонукання працівників до праці. У таблиці 4.2 представлені приклади таких методів, з яких студент може обрати ті, які дійсно використовує керівник та доповнити іншими, які не увійшли у цей перелік. Як що студент зробить дуже низьку оцінку керівнику з цієї діяльності, то необхідно запропонувати особисті обґрунтовані методи задоволення вторинних потреб для досягнення цілей організації або підрозділу.
Таблиця 4.2 Методи задоволення вторинних потреб
| Рівень | Методи (обрати потрібні) |
| 1 . Соціальні | 1. Керівник надає підлеглим таку роботу, яка дозволяла би їм спілкуватися. 2. Керівник створює на робочих місцях дух єдиної команди. 3. Керівник проводе з підлеглими періодичні наради. 4. Керівник не намагається розрушати неформалі групи, якщо вони не наносять організації реального збитку. 5. Керівник створює умови для соціальної активності членів організації поза її рамок. |
| 2. У повазі | 1. Керівник пропонує підлеглим більш змістову роботу. 2. Керівник забезпечує підлеглим позитивний зворотній зв'язок у разі досягнення результатів. 3. Керівник високо оцінює і заохочує досягненні підлеглими результати. 4. Керівник залучає підлеглих до формулювання цілей і виробленні рішень. 5. Керівник делегує підлеглим додаткові права і повноваження. 6. Керівник просуває підлеглих по службовим сходам. |
| 3. У самовираженні | 1. Керівник забезпечує підлеглим умови для навчання і розвитку, які дозволять повно використовувати їх потенціал. 2. Керівник надає підлеглим складну і важну роботу, яка потребує повної віддачі. 3. Керівник заохочує і розвіває у підлеглих творчі здібності |
Діапазон впливу на підлеглих великий. Але можна виділити такі методи впливу: переконання, спонукання та примушення. Для менеджера є особливо актуальні проблеми мистецтва переконання не тільки у процесі розпорядчої діяльності, але і в тих випадках, коли він взаємодіє з іншими керівниками як з рівними за рангом, так і з вищими.
За період практики студент-практикант повинен встановити, які з методів переконання керівник підрозділу використовує у більшої мірі. Свої дослідження викласти у табличної формі (дивись табл. 4.3). Крім цього необхідно розкрити сутність 2-3 методів на основі прикладів із практичної діяльності керівника.
Таблиця 4.3 Методи переконання
| № п\п | Метод переконання | Ранжирування |
| 1. | Використання прикладів та зразків | |
| 2. | Введення доказів, які є суттєвими для слухача | |
| 3. | Прагнення до впорядкованості (коли докази розміщують у хронологічному порядку, від часткового до цілого, будують на порівняннях та ін.) | |
| 4. | При викладенні де кількох альтернатив альтернатива, що захищається, повинна обговорюватися або викладатися останньою | |
| 5. | Виділення 2-3 головних доказів, які обов’язково запам’ятаються, а іншими підкріплюються головні | |
| 6. | Прагнення до того, щоб викликати доброзичливе відношення, а якщо це не вдається, то виявити примірний настрій (наприклад, «Я не хочу, щоб Ви змінили свою позицію, але мені хотілось би у подробицях пояснити свою …» або «Я не збираюсь нав’язувати свою дімку, мені требо разом з Вами обговорити це питання…») | |
| 7. | При обговоренні важливо вибрати момент для викладення суті справи, тобто слухач у ході бесіди повинен сам дійти цього висновку | |
| 8. | Роз’яснення і переконання менеджера включають вступну і прикінцеву частини | |
| 9. | Як що працівник згоден з доказом менеджера, одразу необхідно вказати йому напрямок дій | |
| 10. | Остерігатися посилення у ході бесіди взаємного непорозуміння | |
| 11. | Процедура переконання повинна носити суто індивідуальний характер | |
| 12. | У процесі переконання використовуються допоміжні прийоми доказів (порівняння, приклади, посилення на авторитет, статистичні дані, наочні посібники та ін.) | |
| 13. | Враховуються фактори, на які звертають увагу (зовнішній вигляд, манери, пози, мести, висота і тембр голосу, вимовляння та артикуляція) |
Вивчаючи методи примушення, які застосовує керівник підрозділу, також необхідно викласти сутність деяких з них (2-3 методів) на підставі конкретних прикладів та зробити ранжирування за ступенем пріоритетності (дивись табл.. 4.4)
Таблиця 4.4 Методи примушення
| № п\п | Метод примушення | Ранжирування |
| 1. | Наказ | |
| 2. | Розпорядження | |
| 3. | Обґрунтування дій менеджера положенням, інструкцією, статутом | |
| 4. | Обґрунтування дій менеджера правилами внутрішнього трудового розпорядку | |
| 5. | Інструктивні листи | |
| 6. | Розробка та ознайомлення з вимогами до працівників | |
| 7. | Проведення оцінки працівників | |
| 8. | Встановлення завдань і критеріїв виконання | |
| 9. | Наділення повноваженнями і ресурсами | |
| 10. | Встановлення відповідальності | |
| 11. | Мотивація та інструктаж підлеглих | |
| 12. | Облік ходу робіт | |
| 13. | Координування діяльності у ході виконання | |
| 14. | Контроль виконання завдання |
За тією ж схемою, як і аналіз використання керівником методів переконання і примушення, необхідно розглянути методи спонукання (дивись табл.. 4.5)
Таблиця 4.5 Методи спонукання
| № п\п | Метод спонукання | Ранжирування |
| 1. | Диференціація схем посадових окладів | |
| 2. | Розподіл премії за працю | |
| 3. | Преміювання за розробку та впровадження інновацій та нової техніки | |
| 4. | Заохочення раціоналізації та винахідництва | |
| 5. | Преміювання за ефективні результати в роботі | |
| 6. | Науково-пошукові стимули | |
| 7. | Естетичні стимули | |
| 8. | Стимули конкурентоспроможності | |
| 9. | Моральні стимули | |
| 10. | Критика та самокритика | |
| 11. | Стягнення | |
| 12. | Інформованість працівників |
ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ ДО РОЗДІЛУ 4:
1. Підібрати тест та провести тестування керівника або підлеглих по розкриттю рівня мотивації у підрозділі (цеху, відділу). Зробити особисті висновки
Дата добавления: 2015-01-05; просмотров: 116; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |