Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Особенности сообщения




Читайте также:
  1. III династия Ура. Особенности политического и социально-экономического развития данного периода.
  2. III.4.1) Общие особенности вменения ответственности.
  3. L-формы бактерий, их особенности и роль в патологии человека. Факторы, способствующие образованию L-форм. Микоплазмы и заболевания, вызываемые ими.
  4. V. Особенности развития реализма на рубеже 19-20вв.
  5. А) Типы и конструктивные особенности баз.
  6. А. Особенности российского либерализма в 50— 60-х годах XIX в. Консерваторы
  7. А. Особенности формирования древнерусской культуры
  8. А. Особенности экономического развития России при Петре I. Мануфактурное производство
  9. Анализ произведения Мильтона "Самсон борец". Проблематика. Образ Самсона. Художественные особенности.
  10. Анатомо-морфологические и физиологические особенности лиц зрелого (среднего) и пожилого возраста
  • несоответствие формы подачи и содержания сообщения;
  • сообщение представляет собой критику, посягает на убеждения;
  • оно навязывает действия, оценки, установки, поучает;
  • вызывает страх, агрессию, другие негативные состояния или ассоциируется с ними;
  • чрезмерное психологическое давление, сила убеждения;
  • подача его не соответствует темпоритму (темпераменту) получателя;
  • построение речи формально.

 

Особенности получателя

  • настроен просто поспорить, или враждебно, агрессивно;
  • находится в негативном настроении (например, упал духом);
  • не воспринимает сказанное из-за рассеянности, перебивания, отвлечения его внимания или самого настоящего непонимания;
  • не хочет понимать по личным или корпоративным причинам, из-за скованности или опасения совершить ошибку;
  • считает негативными причины поведения коммуникатора;
  • воспринимает правильно, но не убежден или не заинтересован, переспрашивает о принципах или фактах, не соглашается, не имеет необходимых навыков и способностей для понимания существа проблемы;
  • получателю не хватает информации, или он просто забыл ее и не хочет выглядеть несведущим;
  • при затрагивании важного мотива стыдится в этом признаться и дает обратную реакцию;
  • при очень высоком авторитете источника имеющихся у получателя знаний даже полное их опровержение коммуникатором может привести к укреплению прежней точки зрения (редукция диссонанса через увелнчение консонантных знаний).

Отношения отправитель - получатель.

· подорвано доверие к источнику информации, неискренность отправителя;

· отправитель вызывает неприязнь;

· оценка отправителем получателя ниже, чем тот предполагает;

· слишком явное стремление отправителя повлиять на получателя;

· когда отправитель сформировал у получателя позитивные ожидания, а тот потерпел неудачу, то может обвинить в неудаче отправителя.

Отношения отправитель - сообщение.

  • разрыв между высоким авторитетом отправителя и малой содержательностью его речи;
  • нет соответствия между образом источника информации и содержанием сообщения;
  • когда источник информации и сообщение ассоциируются с негативным состоянием.

Отношения сообщение - получатель.

  • сообщение противоречит стойким взглядам, убеждениям и привычкам;
  • аргументы отправителя не являются аргументами (достаточными) в понимании получателя;
  • содержание сообщения не соответствует представлениям получателя;
  • когда снижение требований в качестве выражения доверия воспринимается как малая значимость задания;
  • неискренний комплимент в рамках приличий воспринимается как издевка или лицемерие;
  • сообщение нарушает интимную сферу получателя;
  • когда получатель главными признаками сообщения считает те, которые отправитель считает второстепенными (а они больше соответствуют ожиданиям получателя);
  • получатель с низкой самоценкой стимулирующие подкрепления воспринимает негативно («Я тупой, раз меня так сильно поощряют»);
  • если за охотно выполняемую деятельность человек получает дополнительное вознаграждение, то начинает сомневаться, что выполняет ее по одной только своей воле;
  • при сопротивлении внушению негативные фразы (использующие «не») могут вызвать обратное действие («Не упади» - а человек падает).

Отношения сообщение - обстоятельства



· однообразная информация перестает соответствовать изменившимся условиям;

· при двусмысленности сообщения или ситуации, когда более приличная цель прикрывает менее приличную, становящууюся заметной.



Обстоятельства - неудачный выбор места, времени, нехватка времени


Дата добавления: 2015-01-05; просмотров: 16; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.009 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты